Задать вопрос
В этой рубрике Вы сможете задать вопрос туристам и экспертам на интересующую Вас тему, связанную с туризмом.
Задать вопросВопрос
брали пакет экскурсий в одной компан. заболел ребенок ветрянкой обьявили нам карантин хотели вернуть деньги предьявив медиц.сертификат тур фирма отказывает куда можно обратиться и забрать деньги. На путевках экскурсион написано возврат средств на следующий день по уважительной причине
 25 мая 2013 8:22
|
Таиланд | Экскурсии. Оказание туристических услуг |
Ответы
Мы так и сделали не возвращают и медицинский сертификат показывали где диагноз стоит и все равно не возвращают .
|
27 мая 2013 г. 8:00
|
При наличии веской причины турист имеет право отказаться от договора в любой момент, но в таком случае турист обязан оплатить уже оказанные ему услуги и/или уже понесенные расходы и выплатить туроператору возмещение . Веской причиной считается препятствующее участию в поездке существенное обстоятельство у туриста или его близкого человека, тяжелое заболевание указанных лиц или их попадание в тяжелый несчастный случай. Для покрытия подобных непредвиденных расходов туроператор рекомендует оформить страховку от срыва поездки.
Турист обязан незамедлительно сообщить туроператору в письменной форме об отказе от договора по веской причине и представить письменное объяснение о причинах отказа от договора не позднее, чем в течение 7 (семи) календарных дней после появления препятствия, являющегося причиной отказа от поездки. Турист должен приложить к объяснению медицинскую справку, полицейскую справку или справку от официального учреждения для подтверждения обстоятельств отказа от договора.
Турист обязан незамедлительно сообщить туроператору в письменной форме об отказе от договора по веской причине и представить письменное объяснение о причинах отказа от договора не позднее, чем в течение 7 (семи) календарных дней после появления препятствия, являющегося причиной отказа от поездки. Турист должен приложить к объяснению медицинскую справку, полицейскую справку или справку от официального учреждения для подтверждения обстоятельств отказа от договора.
 27 мая 2013 г. 8:12
|
Мы купили путевки а через день заболели вечером перед поездкой у ребенка поднялась температура 38.7 муж пошел и сказал что ехать мы не можем скорая тут на выезды не едет ехать надо к ним вот сбивали температуру а потом к врачу диагноз ветряная оспа .А все экскурсии с детьми куда Остров сокровищ Робинзон аквапарк
|
27 мая 2013 г. 8:22
|
Чем мотивируют отказ? Услуги не предоставлены, поскольку многие агентства расплачиваются по факту прибытия на аттракционы или места отдыха, соответственно ваши деньги потрачены не были.
|
27 мая 2013 г. 9:19
|
Сказали вернуть не могут деньги потрачены даже перепроверяли звонили доктору а перенести могут
|
27 мая 2013 г. 10:31
|
Спасибо всем за консультацию и поддержку все решилось в нашу пользу еще раз спасибо
|
28 мая 2013 г. 21:00
|
Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!
Куда сходить и что посмотреть в Таиланде
Достопримечательности
Музеи и галереи
Развлечения
Парки и зоны отдыха
Транспорт
А также
Другие вопросы по теме "Экскурсии. Оказание туристических услуг" в Таиланде
|
2 ноября 2016 10:37
|
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!