Там висит объявление переведенное на русский, я его сфотографировала и подробно передаю текст этого объявления здесь:
Таможенное разрешение на возврат налога (I. V. A.) (ст. 38, раздел DPR 633/72)
1) Если купленные вещи находятся в зарегистрированном багаже, то необходимо предоставить таможне следующее :
- посадочный талон на рейс, вылетающий за пределы Европейского сообщества;
- багаж с закупленными вещами и предметами ( вещи или предметы не должны быть в употреблении);
- паспорт и накладные, согласно ст. 38 раздел DPR 633/72.
Внимание! Багаж должен быть зарегистрирован до пунктов вне Европейского сообщества.
2) Если купленные вещи находятся в ручной клади и вы летите рейсом за пределы Европейского сообщества, то вам необходимо обратиться в офис таможни, расположенный на первом этаже, сразу же после паспортного контроля со следующим:
- посадочный талон на рейс, вылетающий за пределы Европейского сообщества;
- багаж с закупленными вещами или предметами ( вещи или предметы не должны быть в употреблении);
- паспорт и накладные, согласно ст. 38 раздел DPR 633/72.
Уважаемые пассажиры! Для получения разрешения на возврат налога всегда необходимо предоставить таможне приобретенные вещи и предметы.
Вот такое вот руководство висит в аэропорту Милан Малпенса.