Главная / Форумы / Общение туристов / Общение на любые туристические темы

Выбираем компанию по аренде машины.

1 2 3 4 5 6 7 8 … 10

Mnemon

2074

#61 30 января 2014 21:22

–

arxitektor, супер!

DariaZi

439

#62 17 февраля 2014 12:10

–

Резервировали авто в Бергамо через http://www.holidayautos.co.uk По пребытию ищем holidayautos, а его там нет… Позже выясняем, что его представляет итальянская компания Maggiore. Далее девушка за стойкой, говорящая на английском, в перемешку с итальянским ласково сообщила, что автомобиля ford focus у них нет, да и не было никогда, но прекрасный автомобиль FIAT BRAVO готов принять нас на борт. Соглашаемся, в общем, нам все равно (кстати, к машине претензий за все путешествие не было). Просим дополнительную страховку, которая на сайте стоила 52 фунта, но почему-то ее нельзя заплатить сразу с арендой. Девушка начинает объяснять, что это дорого. Настаиваем и получаем страховку.
Денег за страховку сразу не сняли… Не сняли их и по возвращению авто… Только через две недели по прибытию домой, пришел счет, превышающий оплату самой аренды, и, естественно, отличный от 52 фунтов… Длительная переписка с holidayautos привела к тому, что Maggiore списала с карты еще 27 евро…. Так что, если бы мы резервировали в AVIS, сумма была бы та же, а нервы целее((

Mnemon

2074

#63 17 февраля 2014 12:35

–

DariaZi писала 17 февраля 2014 12:10
ищем holidayautos, а его там нет

Holidayautos – это посредник (агрегатор). Работает за комиссионные от различных агентств. Таких компаний очень много – обычно ищут самые дешёвые предложения от фирм не первого порядка, на том и живут.

Девушка начинает объяснять, что это дорого. Настаиваем и получаем страховку.

Думаю вы друг друга не поняли. Наоборот в задачу каждому менеджеру ставится убедить клиента на доп.страховку. С ней франшиза меньше, а без неё – больше. Вероятно, что она, не поняв вас, как раз страховку и не включила в стоимость (не сняла с карты), а потом, нашли пару царапин и именно за них и сняли деньги.

Mnemon

2074

#64 17 февраля 2014 12:36

–

DariaZi писала 17 февраля 2014 12:10
автомобиля ford focus у них нет, да и не было никогда, но прекрасный автомобиль FIAT BRAVO готов принять нас на борт

Да, в таких случаях указывается не конкретная марка автомобиля, а класс. Так обычно и пишут "Ford Focus or similar".

hardsign

1393

#65 17 февраля 2014 15:04

–

Беру машину регулярно, как правило без проблем. Чаще всего использую economybookings.com. При полной страховке, машину как правило даже не осматривают. оставляешь с ключами и уходишь. Ну или ключи в ящик, если неприемные часы. Считаю что всякие заморочки зависят от страны и бывают как правило в странах типо Польши. Поэтому предпочитаю взять машину в Германии или Австрии, где таких проблем не бывает и проехать лишние 100 км. Про Норвегию сразу хочу предупредить - ездить там очень не просто, дорогие узкие много серпантинов с одной полосой и площадками для разъезда. Без хорошего навыка вождения там лучше счастья не пытать.

hardsign

1393

#66 17 февраля 2014 15:16

–

Vladimir_Dorofeev писал 30 сентября 2013 17:28
Опа! Машина оказывается на ручной коробке (бронь четко автомат
и не в виде опции, а именно как изначальное условие). Вернулись назад, те пожимают плечами мол других нет
и ничего сделать нельзя. Отказываюсь от брони, деньги они естественно расхолдить не могут.

Ну это обычная история, учитесь ездить на механике, в европе автоматов в прокате практически не бывает.

у меня так сын вляпался, он заказал мерс, а ему не дали по возрасту, хотя при бронировании возраст указали, так вот они деньги сняли, а машину давать отказались. Впарили ему ситроен с3, и с боем вернули разницу в цене, дело было во Франции, и как это обычно случается. Сразу забыли французы английский язык.

DariaZi

439

#67 17 февраля 2014 20:51

–

Думаю вы друг друга не поняли. Наоборот в задачу каждому менеджеру ставится убедить клиента на доп.страховку. С ней франшиза меньше, а без неё – больше. Вероятно, что она, не поняв вас, как раз страховку и не включила в стоимость (не сняла с карты), а потом, нашли пару царапин и именно за них и сняли деньги.

Да, нет... В Holidayautos сказали, что списали полную страховку. Да и при сдаче машины проводился осмотр, не было царапин. Водили аккуратно. Не понятно в общем с Maggiore все. Как можно найти царапины через месяц, а потом еще через полтора?
С таким столкнулись впервые. Брали машины в Греции, Испании, в Тае и т.д. Везде все более менее прозрачно было...

Последнее изменение 17 февраля 2014 20:53

Mnemon

2074

#68 17 февраля 2014 21:02

–

Как можно найти царапины через месяц, а потом еще через полтора?

Могли штрафы прийти. Тогда также списываются дополнительно. Самое простое в таком случае обратиться в свой банк и написать заявление о неправомочном снятии денег с вашей карты. Факсом в банк придёт официальный ответ за что были сняты деньги.

Mnemon

2074

#69 17 февраля 2014 21:04

–

в европе автоматов в прокате практически не бывает

hardsign, предпочитаю автомат и последние лет 7 заказываю только с автоматом. Проблем с наличием атовматов в Европе не наблюдается. Тем более, что Мерседес отныне не выпускает легковых автомобилей на механике.

hardsign

1393

#70 17 февраля 2014 21:46

–

а вы попробуйте найти автомат с возрастом до 25 лет -)) Особенно мерседес.

Mnemon[+]

Mnemon

2074

#71 17 февраля 2014 22:32

–

hardsign писала 17 февраля 2014 21:46
а вы попробуйте найти автомат с возрастом до 25 лет -)) Особенно мерседес.

Да я бы попытался,вот только найду, где мои 25 лет! ))

hardsign

1393

#72 17 февраля 2014 22:42

–

Mnemon писал 17 февраля 2014 22:32
Да я бы попытался,вот только найду, где мои 25 лет! ))

В 25 будет уже все можно :)) , вот в 23 проблема.

Да кстати про деньги, которые сняли после. По закону без чека с подписью никакие деньги с карты снять НЕЛЬЗЯ. Поэтому по факту снятия денег, после возврата депозита, блокируете карту, приходите в банк, пишете заяву в течении месяца деньги возвращают. Ну по крайней мере Альфа банк точно возвращает. Проверено. Так что пользуйтесь услугами надежных банков.!

Mnemon

2074

#73 17 февраля 2014 23:22

–

hardsign писала 17 февраля 2014 22:42
Ну по крайней мере Альфа банк точно возвращает.

Ага, если ему не пришлют факс с вашей подписью под договором аренды автомобиля, где написано, что компания имеет право снять с вашей карты "дополнительные средства в счёт штрафов и т.п."... У меня Альфа-банк, и, да, я писал заявление на возврат, и нет, мне их не вернули, предоставив выписку из договора.

hardsign

1393

#74 17 февраля 2014 23:59

–

Mnemon писал 17 февраля 2014 23:22
мне их не вернули, предоставив выписку из договора.

а мне вернули. Компания не может за меня подписать чек. Даже если есть договор. Поэтому и берут депозит. А штрафы это вобще особстатья, к договору не имеет отношение.

Mnemon

2074

#75 18 февраля 2014 0:06

–

hardsign писала 17 февраля 2014 23:59
Даже если есть договор. Поэтому и берут депозит

Не всё так просто. Если при заказе вы ввели CVC – это аналог вашей подписи и не вернуть деньги банк вполне себе может.

hardsign

1393

#76 18 февраля 2014 0:41

–

зная номер карты и cvc можно вобще беспрепятственно снимать с нее деньги, поэтому у альфы для оплаты в интернете есть виртуальные карты, можно дальше не продолжать?

CyprusExpert