Купили билеты на футбольный матч Атлетико - Реал Мадрид за €284. Сегодня пришло письмо от Ticketmaster.es, что вместо 28 апреля матч будет 27 апреля. Но мы приезжаем в Мадрид только 28 апреля.

Написали им письмо с просьбой вернуть деньги.

Они быстро ответили, что деньги не вернут и это не их проблемы, что дата матча поменялась:

Ticketmaster exclusively acts as a distribution channel of the tickets, so the customer always makes a direct purchase to the Promoter of the show. A mistake in the purchase or not attending an event, date changed for soccer matches , among others, doesn't justify a refund of the money. The ticket amount will only be refunded in the case of a technical incident or cancellation of the show.

For soccer matches , you are adviced that changes may occur and the customers accept to buy under these conditions . We are sorry to say we are not allowed to make refunds in these cases .

Подскажите, есть ли еще шанс вернуть деньги?