Что вам нравится и что раздражает в туристических гидах

Я ни в коем случае не хочу оправдывать парижского гида,о котором пишет alalla выше. Стоять полчаса в Лувре в бездарном молчании,конечно, не очко в его пользу. Но хотелось бы сказать несколько слов в объяснение некоторых моментов,которые не всегда видны со стороны. Вы долго готовились и очень много узнали,и уровень Вашей культуры таков,что про трусы Пикассо Вам слушать не хочется. Мне тоже это не нужно, Но ведь экскурсия была групповой,и многим "оно" как раз и надо. Не думаю,что открою большой секрет:намного легче провести хорошую экскурсию для индивидуальных туристов или для группы людей одного круга. Хороший гид как-раз должен понять что за люди составляют группу, и постараться дать каждому что-то запоминающееся.Важно,чтобы такие отступления были бы как красочные пайетки,на серьёзном и достойном полотне общего фона. Я,например,всегда говорю группе,что готова ответить на любые вопросы после окончания экскурсии. И когда шопоголики разбегаются,милые,интеллигентные люди,действительно,потом задают тонкие вопросы.
Ещё одна проблема групповых туров- неизбежная поверхностность рассказа. Я работаю в Милане,и на нашей соборной площади, на мой взгляд,нужно стоять хотя бы полчаса,чтобы рассказать всё по-хорошему. А теперь представьте себе группу,которой на экскурсию отведено полтора-два часа,и перед началом тебя просят сократить время ещё,так как автобус задержался,а людям надо по магазинам. Естественно,невозможно упомянуть всё. Советую не стесняться,а, дождавшись удобного момента, вежливо спросить гида насчёт того,что осталось за кадром. Если этот человек действительно на своём месте,он ответит.

все классные туристы сейчас в италии из ростова

Очень может быть! Но лично мне всегда везёт на туристов, из разных мест. Все, как на подбор - милые, интеллигентные, умные, щедрые люди, с которыми очень приятно работать! И больше всего радует, когда они приезжают снова и снова - это очень приятно!

Каким должен быть гид? Прежде всего его речь. Чем больше причастных оборотов, тем интереснее слушать. Второе - личное мнение, эмоции очень важны. Третье - немного юмора не помешает. Но! Израильские гиды. ТОлько что оттуда. ПОнравилось - образованность, слушать можно долго с интересом. БОльшинство из них давно выехали из России, но, к сожалению, они живут со своим старым багажом и воспоминаниями о СССР и соответственно с шуточками по этому поводу, используя слоава "первомай, интернационал, советский" и пр., совершенно не учитывая, что большинство слушающих туристов - молодые люди, понятия не имеющие о чем это гид им говорит. Такие заигрывания с публикой, как правило не имеют ожидаемой реакции.
Сейчас также распространены аудио гиды, как правило дающие только перечень экспонатов и значительно проигрывающие гидам, но где гид - там толпа, а здесь ты свободен. И не всегда знаешь, что лучше предпочесть.

Уважаемые господа! В каждой стране, каждом городе, замке и т.д. достаточно интересного и познавательного.Все, что гид может донести до аудитории, я бы условно разделил на две части: 1.историческая правда - даты, названия, имена правителей и их номерация (например: какой-нибудь Бурухтан Второй Второй) и т.д., то есть вещи важные для специалистов, но не запоминающиеся и порой скучные для рядового туриста. Здесь толковый гид не должен злоупотреблять (в конце концов литературы - море). 2.историческая изюминка - такие, факты, которые зачастую граничат с мифами и преукрашиваниями местных любителей истории. (Например, в любом городе Баварии услышите о его первенстве в производстве колбас или сосисок. Для данного региона это важно). Вот здесь для хорошего гида - раздолье (Ну а для особо любознательных, опять же - литературы - море). В 2010 г. посчастливилось побывать в Ротенбурге (Германия) и попасть на удивительный ежегодный исторический фестиваль "Мастерского глотка". Полный восторг. Так вот гид всю дорогу рассказывала, а по-моему просто читала нам, историю Священной римской империи германской нации с ее епископами и курфюрстами и не словом не обмолвилась о предстоящем празднике. В начале экскурсии по городу мы от нее отстали и постарались обо всем узнать самостоятельно. Это в качестве примера и подтверждения вышеизложенному. Ну если коротко, то как-то так.

Kandidat, наверное этот гид сидела на диете, и старалась таким образом укрыться от соблазна. Других отговорок нет, ведь вкусная колбаса в том месте, где её проиводят испокон веков, это не менее важно, чем все курфюрсты. Это я вам как историк говорю.

Спасибо за тактичное исправление ошибки в слове курфюрсты. Несмотря на то, что я тоже историк ( правда в свое время преподавал историю КПСС), видимо пробелы в знании великого и могучего присутствуют (впрочем, где русский язык, а где курфюрсты). А если серьезно, то мне очень понравилась тема, предложенная Вами для обсуждения на форуме. Хотелось бы, чтобы Ваши коллеги поучаствовали в ней более активно. К сожалению, зачастую они просто что называется "отбывают номер". Туристы, конечно, не всегда бывают "шоколадными", Но, господа гиды, это Ваша работа. А Вы, margogia, молодец, коль строите свою работу, используя "обратную связь".

Александр, честно говоря, я даже и не посмотрела как написано это коварное слово, про которое Вы говорите. Когда общаюсь с интересным человеком, пусть и заочно, полностью погружаюсь в суть, а детали уже дело второе. Спасибо большое за добрые слова и за Ваш предыдущий комментарий. Часто ведь мы соверщаем ошибки не из злого умысла, а просто из непонимания желаний и потребностей других людей. А вот такие живые и конкретные рассказы путешественников всегда очень интересно и поучительно узнавать. А Вы полностью правы в том, что успешный исход экскурсии это задача гида. Мы должны понять, какие струнки в вашей душе отзываются охотнее, и, стараясь дать как можно более полную инофрмацию, всё-таки создать мелодию для этих основных струнок.

все гиды - сволочи. все без исключения. ))))))))))))))))))) шутка. конечно же среди гидов нет ни одного альтруиста. у нас например случалось несколько раз так ( а мы были к этому готовы ) что договариваешься на одну сумму а потом когда гид во всём своём великолепии заработавшись рассказывая вот ещё об одном уникальном каком то местечке тратит на это пару лишних часов , выкатывает что мы должны ему сумму немного побольше да и вообще можно было бы ему и пупок поцеловать ибо он великолепен ( гид ) . )))) но он ведь об этом не предупреждал. мы платим за информацию а не за часы. бесят дебилы которые при первой встрече спрашивают - что бы вы хотели посмотреть ? )))) ну как такое можно спрашивать у людей которые впервые в жизни приехали в страну и не имеют понятия о стране вообще. !!! И ещё мы никогда не пользуемся услугами гидов из россии которые приезжают на сезон подзароботать , например в Европе. Эти бестолочи ( в основном ) кроме как сочуствия в том что они бестолковые других чувств к ним не вызывают. Только местные русскоговорящие гиды. ТОЛЬКО !

Гиды, как и подавляющее большинство "не гидов", конечно же не альтруисты. Было бы странным, если бы по сей день они проповедовали бы советскую идею: "прежде думай о родине, а потом о себе". Но в чем прав г-н Kozhuhov, так в том что некоторые гиды (ну те, которые сволочи) уж очень сильно выпячивают "финансовую заботу о себе". Вести группу туристов в не самое лучшее, в смысле "цена-качество", место на обед, только потому что имеешь там процент - ну как-то не хорошо. Мы же, чаще всего видим это. Сделай свой гешефт как-то завуалированно. Это касается и сувенирных лавок, и магазинов с какими-то местными продуктами, винами, и т.п. А вот делить гидов на "нашенских и ихних", я думаю не верно. Все зависит от ПРОФЕССИОНАЛА и ЧЕЛОВЕКА. Извините за банальность.

Уважаемый Роман, по поводу того, что все гиды эгоисты( то есть, не альтруисты) говорить не буду, я же не могу считаться беспристрастной, так как сама гид. А вот насчёт идиотов( у вас ярче выражение) , которые справшивают у туристов, что они хотят посмотреть, хочу сказать. Я сама такая идиотка, и некотрые туристы реагируют примерно так же как и вы. Я на них не в обиде, это обычное человеческое качесто- думать, что весь мир состоит из людей, похожих на них. Это вы отправляетесь в путешествие как чистый лист бумаги, и обзорная экскурсия для вас будет обычной обзорной экскурсией. А есть такие, кто активно готовится к поездке, много читает, и хочет увидеть вот этот конкретный объект. Если эти люди находят меня самостоятельно, то, конечно, всё это определяется ещё в процессе подготовки. Но часто бывает так, что люди делают заказ через агентство, гида видят впервые, и иногда даже не решаются сами сказать, чего бы они бы хотели. Всякие есть люди, Роман, и все они имеют право на ту экскурсию, которую ожидают. Обсуждение этого вопроса занимает секунды,но является неотъемлемой частью индивидуальной экскурсии. Это как костюм, сшитый по вашим меркам, он будет отличаться от стандартной схемы группового тура. Иначе я не вижу смысла. Ещё один момент, который людям надо объяснять порой, это когда я спрашиваю, конечно, не навязчиво, какой род деятельности у людей. Это не пустое любопытство, много работающие гиды этим не страдают. Просто когда ты владеешь достаточно большим объёмом информации, невозможно всю её передать в рассказе. Опять же речь идёт об индивидуальном факторе. Внутри нашего миланского собора я для медиков найду те детали, которые будут созвучны именно им, а для инженеров и строителей другие. Проверено- люди это очень ценят.

В свое время товарищ Гегель сформулировав законы диалектики, основным из них назвал закон единства и борьбы противоположностей. Так вот, гиды и туристы - это две противоположности, находящиеся в постоянной борьбе, но не имеющие возможности существования друг без друга. Я из категории туристов, которые как выразилась г-жа margogia "готовятся к поездке" (думаю это правильно). Подготовившись, делал попытки проведения самостоятельных экскурсий. Знаете, несмотря на, мягко говоря, слабое знание языков, не разу не заблудился. Смотрел то что хотел, ни кто меня не подгонял. Но все-таки гида не хватала. В чужом городе, даже относительно подготовленному туристу, чтобы увидить наиболее интересное, нужен "поводырь". В хорошем смысле слова. "Поводырь", но не "надсмоторщик" с указаниями типа "шаг вправо, влево считается...".Ну дальше вы знаете. Вот где-то должна быть золотая середина. А найти ее могут только люди неравнодушные к своей работе из среды гидов, и лояльные, терпиливые и не капризные из сообщества туристов. Диалектика, однако.

Дело в том что готовятся все. Конкретный пример - мы отдыхаем в Австрии на горнолыжке и естественно большую часть времени проводим на горе , в барах и сопсна в гостинице. И мы были к этому готовы так как впринципе пешеходной обзорки по деревне в которой живёшь и жития в отеле в котором всё есть для весёлого времяпрепровождения хватает с запасом. Я к тому что подготовиться ко всему нельзя. Как мы готовимся? Мы читаем отзывы в интернете либо черпаем информацию из буклетов - это всё шаблонная информация которая подразумевает конвеерное вливание в головы туристов да и то в дико сжатое короткое время. А хочется чего то более скажем так не совсем популярного но не значит что неинтересного. Например посещение какого то фамильного ресторанчика которому более шестисот лет и в котором варят пиво по своему рецепту , либо зайти в какую-нибудь кондитерку или пекарню , мясную лавку итд.
Мексика. О наших гидах в этой стране сложилось самое наверное отрицательное впечатление. Индивидуальная экскурсия. Дороже не помню на сколько. На встречу опоздали. Судя по внешнему облику девочки она всю ночь либо плясала в Коко банго либо не знаю что с ней делали. Ну ладно. Проехали мы по пирамидам , посмотрели , и тут выясняется что оказывается даже в индивидуальной экскурсии тоже есть жёсткие временные рамки , и что каждый доп.час должен оплачиваться сверху. Ради бога. Но тот факт что гид-ша даже не вышла из автомобиля и не попрощалась по-человечески меня просто взбесил. Она сидела и пересчитывала сегодняшний калым и думала как его разделить с водителем. Мексика не такая уж и яркая и напичканная раритетами страна (как скажем Греция) так её же умудряются приподнести в таком ракурсе что даже не советуешь потом знакомым посещение этой страны

kandidat, ну неужели же всё так грустно? Даже авторитет герра Гегеля не утешает. Лично я отказываюсь верить, что гиды и туристы "противоположности". Вернее, я могу говорить только за себя. Ненавижу подгонять людей, навязывать им своё мнение. Хотя убеждаюсь с грустью, что очень многим именно этого и надо. В самом начале этой работы, я очень страдала от этой интеллигентской мании не давить на других и дать их желаниям возможность раскрыться. Встречала недоумение: ты гид, ты и думай за нас. Сейчас понимаю, что хороший гид- это прежде всего хороший психолог. Нужно иметь очень хорошую эмпатию. Это даже важнее, чем знания и поставленная речь. Согласитесь, многие рассказывают о ходящих энциклопедиях, от которых хочется сбежать, и о не очень, может быть, сведующих людях, с которыми не хочется расставаться. Эмпатия, однако! Хороший гид должен понять, кто перед ним, и стать мостиком между этим конкретным человеком и страной пребывания.

margogia Вот вы написали что не любите навязывать своё мнение и с грустью видите что нам это и нужно . Но в какой то степени правдой является то что мы называем даром убеждения - мы верим вам , гидам. Посетив впервые страну туристу как раз нужно прислушиваться к гиду . А как же тогда вам нравится работать? Вам будет интересно ехать в автобусе и отвечать просто на вопросы типа - а что это ? ой , а это что и сколько этому лет ? )))
Блин , но с другой стороны - обзорная историческая экскурсия... что это такое. Сплошные даты и имена которые никто не запоминает а если и запоминает то не на долго. Важно увидеть и пощупать руками. А что там говорит гид - до лампочки. 90% туристов приезжающих в какой то древний полуразрушенный город посвящают себя самофотографированию. В то время , когда гид со всей важностью доцента исторических наук рассказывает на ходу что то там.... а пять-шесть человек у которых либо карточка в фотоаппарате кончилась либо аккумулятор , шлёндрают за ним по пятам как студенты-отличники , остальные 25-30 лазают по развалинам и щёлкаются в разных позах . Кто то древний кувшин на голову напялит , кто то поймает за хвост игуану , кто то с пивом на фоне какой-нибудь статуи ( женской) в обнимку и т.д. Жалко становится на гида смотреть. Хотя... с другой опять таки стороны - ему в эти минуты начхать ибо своё он получит и так. Главное что бы количество голов сидящих в автобусе до и после прибытия на место сошлось. А то потом выясняется что кто то остался , уснул итд.

Я вот так себя представляю гидом иногда... если бы я им был то я наверное забросил туристов всех на необитаемый остров к крокодилам и сказал - вот вам . господа! Экстрим всем экстримам экстрим! )))) Всяких почемучек посылал бы вернуться в школу и пройти заново курс исторического учения. Особо умных , задающих постоянно вопросы и перебивающих меня вообще не то что бы в сад... а куда подальше бы посылал. ))))

Уважаемая margogia, к счастью или к сожалению, но это так, именно "противоположности", это объективно. Диалектика. С ней уже никто и не спорит . Даже товарищ Сталин пытался отменить только один закон - "отрицания отрицания", да то не надолго. Ну все заканчиваю умничать. Я просто еще раз хотел сказать, что мы, и туристы, и гиды нуждаемся друг в друге. Но при условии, если это Туристы и если это Гиды. Собственно, все участники этой дискуссии, по-моему, солидарны в главном: во взаимоотношениях тех и других должна быть некая золотая середина, которая зиждется на ИНТЕРЕСНОМ ОБЩЕНИИ. Помню, года три назад был в Праге (не надо, думаю, объяснять, что пиво и Прага - близнецы-братья). Так вот кто-то из группы прознал, что на днях в городе будет проходить очередной фестиваль пива. На наш вопрос об этом событии гид объяснила, что пиво она не пьет и этим не интересуется. А на мою реплику, что пиво - огромный пласт жизни, если хотите культуры чехов, почему-то обидилась. Не в пиве, конечно, дело, но этот гид не "Гид". Она просто "отбывала номер". Мне так кажется.

kandidat

я вот хотел такой же пример привести но только не про фестиваль. Гид по Зальцбургу - русская девушка приехавшая подзаработать. Мы попросили показать какую-нибудь пивнушку. В ответ мы услышали что она только знает одну и в её планы не входит посещение пивнушки и что мы приехали в Австрию на лыжах кататься а не пиво пить. На это мы заметили - да , верно. мы приехали кататься а не ходить по магазинам где китайцы продают мацартки. обиделась.

хе-хе, но когда становишься не гидом, а просто "рубахой-парнем" и "массовиком-затейником" - тут клиенты думают, что ты работаешь за "спасибо" из-за этого возникают проблемы с оплатой

ну не знаю...))) в эту зиму взяли местного зальцбургского немца который нас в две пивнушки завёл и в одной из них мы и пивка попили и поели а перед этим посмотрели всего много интересного ... зато я теперь в россии пиво не пью вообще. )))) потому что его пить невозможно после , блин , австрийского августинера! буду ждать следующего года))) а проблем по оплате никаких а наоборот - он чаевые плюсом получил стописят евро)))

хо, везёт! а вот мои туристы иногда начинают "ныть", типа, "воот, мы не дуууумали, мы не знаааали" - поэтому складывается такое ощущение, что они расслабляются и просто "забывают", что гиды на работе и что им платить надо особенно, если гид с водителем и на машине!