Покупала билеты по направлению Алматы — Санкт-Петербург через компанию Mego travel с пятичасовой пересадкой в Уфе. Первый рейс Алматы — Уфа авиакомпания Red Wings трижды задержала вылет на 5 часов в сумме. Никаких возмещений за потраченное время и нервы авиакомпания не даёт. Служба поддержки напрочь отсутствует, в аэропорту никто не знал, когда самолет в итоге прилетит. В соц сетях не отвечают, как и на подобные комментарии в постах компании. Третий раз время вылета было изменено уже после прохождения регистрации и паспортного контроля, когда я была напротив своего гейта. То есть уже без возможности отменить билет и вернуть деньги.
Кроме того со всеми задержками у меня было 40 минут между рейсами, и за полчаса я могла бы успеть добежать до второго рейса и пройти все досмотры и паспортный контроль, но вместо запланированного прилета в 6:25, мы прилетели в 6:45. Следующий рейс в 7:15. И даже так в 7:00 я уже была на пункте досмотра на рейс до Петербурга с онлайн регистрацией, но меня не пустили, так как посадка была окончена и нас, меня и еще трёх пассажиров не дождались из-за трехкратного переноса и опоздания Red wings.
Если хотите сэкономить время, деньги и нервы, советую обходить данную авиакомпанию стороной. Особенно в составных маршрутах.
