Плюсы отеля

Расположение

Минусы отеля

Отношение к клиенту, состояние квартиры, уборка

Рассказ об отеле

В июне снял квартиру на сутки. При бронировании по фото всё выглядело значительно лучше. Состояние помещения на три с минусом (разбитый стеклопакет, электропроводка с нарушениями элементарных норм, состояние мебели). Содержание и уборка — отвратительно. Душевую кабину похоже вообще не моют. При заселении обратил внимание администратора на то, что постельное бельё грязное, не глаженное, потребовал замены. Получил ответ, что возьмите на балконе на сушилке. Бельё было ещё влажное. Спросил когда его погладят — мне ответили, что бельё не гладят. После выселения из залога не вернули 500 рублей за то, что использовал лишний комплект белья. Попытался объяснится с персоналом, бесполезно, правы они. Фотографии для них не доказательство. Отдельный вопрос бронирования. Со слов администратора при оплате брони часть суммы идёт на оплату услуг сервиса. Оплатил 1350, в зачет пошли 1260. Об этом ни кто не предупреждает. Залог можно вообще не получить обратно, так как заселене и выселение проходит по телефону. При выселении попросил прийти, принять номер. Ответили, что прийдут позже.

Повторно к ним обращаться не буду и остальным не советую.