Плюсы отеля

Детская площадка и бассейн

Минусы отеля

Отношение, обслуживание и хамское руководство.

Рассказ об отеле

Только что вернулись с отдыха из отеля «Фортуна» ул. Коллективная 113, п. Кабардинка. Первое, что увидели по приезду в отель, это недовольных отдыхающих, которые выясняли отношения с руководством отеля, но так как только приехали, не стали акцентировать на этом внимания. В последствии нам стало все ясно. Проблемы начались с 1-ой минуты. Забронированный нами номер, был занят. На протяжении 2-х дней были перебои со светом. Соответственно не работал кондиционер, не было воды (и горячей и холодной) и протекал холодильник. Заявленный перечень услуг не был предоставлен: WiFi не было; обещанный бесплатный паркинг на 10 машин, на деле оказался 8-ми местным платным для всех гостей и в открытом доступе (даже нет забора). За 9 дней ни разу не было замены белья и влажной уборки. При заезде был взят залог за посуду, которую предоставили только лишь на 3-й день после просьбы. И за весь этот «спектр услуг» мы платили 4300 в сутки, не считая парковки. Руководство отеля, а они же хозяева, не принимают никаких мер по устранению неполадок и по улучшению качества обслуживания. А на замечания реагируют слишком бурно, вплоть до угроз. И до моря идти не 5–7 минут, а 15–20. Более менее хорошие воспоминания об этом отеле могут остаться лишь о бассейне и детской площадке. Короче говоря, этот отель самая настоящая «ФОРТУНА».