Антимонопольный комитет Италии (AGCM) оштрафовал лоукостеры Ryanair и Wizz Air за новые правила провоза ручной клади, являющиеся обманом пассажиров.
В ходе проверки выяснилось, что дополнительная плата за большую ручную кладь, введенная в прошлом году обеими авиакомпаниями, противоречит правилам перевозки пассажиров на воздушном транспорте.
Как заявили в комитете, «ручная кладь является неотъемлемым элементом обслуживания пассажиров» и её перевозка должна быть бесплатной. Введение дополнительной платы в размере от 5 до 25 евро за большую ручную кладь является повышением стоимости билета путём отделения необходимой для всех пассажиров услуги от тарифа, что является обманом потребителей.
В течение 60 дней Ryanair обязан выплатить штраф в размере три миллиона евро, а Wizzair — один миллион евро.
