http://www.frankfurt-airport.com/...Перевожу, что там написано:
По пути к выходу на посадку ПОСЛЕ прохождения паспортного контроля, зайдите в офис таможенной службы. После получения печати таможни, вы можете получить свои деньги всего несколькими шагами далее.
(На таможне потребуется показать товар, который вы вывозите). Если товар находится в багаже, то при регистрации на рейс скажите персоналу, что вам нужен "export confirmation slip from customs" (квиток подтверждения вывоза вещей от таможни) для вещей, находящихся в багаже. Ваши сумки будут помечены и вы сможете показать вещи позже (я так понимаю, что багаж вначале доставят на таможню, куда вы попадёте после паспортного контроля, вы распакуете багаж и покажете вещи). Когда получите штамп, ваш багаж автоматически будет отправлен в ваш самолёт.