Электронные билеты всегда нужно менять на настоящие в кассе, как и в аэропорту.
В самолёт же не пустят с электронным билетом, так же и в автобус.
Электронный билет свободно можно подделать, поэтому с ним вы идёте в кассу, тем более на нём нет никаких данных о посадке (автобус, место, время, платформа и так далее...). Через интернет мы бронируем билеты и покупаем, после чего нам высылается электронный билет, который подтверждает его покупку, затем необходимо его обменять на настоящий билет и идти на посадку в автобус.
По крайней мере у нас было так. Хотя смотря где покупать, есть электронные билеты, где абсолютно всё написано и номер автобуса и время и место и платформа и так далее...