РИА Новости пишет, что турецкая авиакомпания Turkish Airlines начала возврат средств россиянам, снятым с рейсов из Стамбула в страны Латинской Америки.
Как рассказали некоторые пассажиры, заявления на возврат в авиакомпанию приходится подавать несколько раз. Лучше всего максимально подробно описать ситуацию и прикрепить скриншоты бронирований, чтобы получить ответ от перевозчика.
«Спустя несколько недель от авиакомпании пришёл ответ на почту, что они готовы вернуть деньги и нужно обратиться в любое отделение Turkish Airlines, предварительно туда позвонить. Мы пришли, подписали там бумажные документы по их форме и нам перечислили полную стоимость билетов. Никакие сопутствующие расходы я не подавала к возмещению», — рассказала одна из пассажирок.
Некоторые россияне используют другой метод, который также помогает, — они пишут досудебные претензии. Часть туристов, купивших билеты с помощью карт иностранных банков, возвращают денежные средства через финансовые организации.
Напомним, Turkish Airlines с конца февраля не допускает на рейсы из Стамбула в Латинскую Америку пассажиров, в том числе россиян, по ряду причин. За май число таких инцидентов снизилось из-за того, что пассажиры для перелёта выбрали другие авиакомпании, а Turkish Airlines остановила продажи билетов в Мексику из России в конце апреля.
Ранее стало известно, что Москва работает с Анкарой по вопросу недопуска россиян на рейсы Turkish Airlines в Латинскую Америку, и дружественный характер отношений между странами позволяет рассчитывать на урегулирование ситуации.
