Novus Pera Hotel

Отличное расположение, совсем рядом Истикляль, Каракёй, Галатская башня. Вокруг целые улицы кафе и ресторанов. В отеле очень тихо, тепло, уютный номер, отличная большая ванная. В отеле снимают турецкий популярный сериал )))

Нет тумбочек, маленький открытый шкаф, маленький стол. Неудобно даже поесть, косметику пришлось хранить в сумке.

Ответ Novus Pera Hotel
Dear Natalia, Thank you for taking the time to leave a review. We are very happy that you enjoyed our location. We took notice of your feedback and are working on all of them. We hope to get a chance to host you again. All the best, Derin Kacaroglu

Это идеальный отельчик для туризма в центре. Он находиться в тихом месте, в буквально двух шагах от ресторанного дворика с отличным пабом, Старбаксом, Неро и их местным аналогом. Кроме того, тут же главная туристическая улица и Галатская башня. Спуститься вниз и тут галатский мост в историческую часть. Ночью ничего не помешает спать, летом в отеле не будет жарко. А вот зимой обязательно включайте обогрев (он есть в номере). Нам понравился дизайн и дружелюбный персонал. У нас был большой номер с диваном. Думаю, что если поедем в этот район летом, снова остановимся здесь.

Чисто неповезло: были осенью, первые дни было холодно и мы замерзали сразу как только выключали обогрев. Утром в ванной было холодно. Как стало теплеть на улице, мы стали радоваться прохладе в номере???? к интернету сложно подключиться, мы спускались вниз, ресепшионист нам все настроил, но у них в Стамбуле везде такие сложности.

Ответ Novus Pera Hotel
Dear Anna, First of all thanks a lot for such a detailed review. We are thrilled to hear that you liked our hotel and enjoyed your stay. Unfortunately we have to give every guest personal login passwords because of the law so that is the reason we cannot make the connection easier. But our staff is at your service 7/24. We are alredy looking forward to welcoming you again. All the best, Derin Kacaroglu

Расположение хорошее, метро рядом , во круг полно баров и ресторанов !Персонал отзывчивый.

Ответ Novus Pera Hotel
Dear Vladimir, First of all we would like to thank you for your review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. Already looking forward to welcoming you again. All the best, Derin Kacaroglu

Отличный персонал!!! Хорошее расположение, улочка тихая! Для отдыха с семьёй в самый раз. Цена приемлемая. Нам очень понравилось ????. Однозначно рекомендую

Все. На самом деле хороший уютный отель. Фото соответствуют описанию. Попросили детскую кроватку дали сразу же.

Ответ Novus Pera Hotel
Dear Iyaya, Thanks a lot for your review :) We are glad that you enjoyed your stay and are already looking forward to welcoming you again. All the best for you and your family, Derin Kacaroglu

Удобное расположение. Красивый дизайн, в отеле есть кафе, где можно в тишине поработать.

Замерзла очень, кондиционер работал до 25 градусов и отключался. Наконец-то нашла тихое место, где не ездят машины и не слышен шум людей, но стены на столько тонкие, что с 5 утра я слышала соседние будильники и шум воды из ванной. Но если у вас не чуткий сон, то может вы и не услышите.

Ответ Novus Pera Hotel
Dear Alla, Thank you for taking the time to leave a review. We are very happy that you enjoyed your stay. We are very sorry to hear that you were cold, there is a controller in the room for the A/C it was probably set to 25 degress which was the reason it stopped. As our hotel building is a historical building and protected by the council of monuments the walls had to stay in their original form so there was nothing we could do to improve sound proofing. We look forward to welcoming you again in future, Derin Kacaroglu

Красивый номер, приветливый персонал, отличное расположение

Плохая шумоизоляция, жили в номере на втором этаже, если на первом этаже в холле собирались, общались сотрудники или гости, спать не возможно.

Ответ Novus Pera Hotel
Dear Anna, Thank you for taking the time to leave a review. We are very happy that you enjoyed the room, staff and location of our hotel. About the sound from the hall we are very sorry. We took immediate action and placed a thick curtain for additional sound proofing. Hopefully it should be better from now on. We very much look forward to host you again. Kindest Regards, Derin Kacaroglu

Из хорошего — номер чистый с ежедневной уборкой. Расположение в центре, удобно добираться до разных мест в городе.

Мы ждали большего. Как можно называть полюксом номер на втором этаже в колодце, куда никогда не попадает свет? Этот номер скорее можно назвать склепом. Но это не единственный недостаток: шум с улицы — отель находится в центре города (вроде плюс), но будьте готовы к тому, что до глубокой ночи у вас будет очень шумно даже с закрытыми окнами; отсутствие завтраков — это единственный отель, где не было завтра в связи с пандемией (остальные 4 отеля были с включенными завтраками). Соответвенно будьте готовы к тому, что по утрам вам придется искать место для завтрака (это не просто, так как везде вам предложат кофе и круассан) и стоить он будет как ужин, что немного странно учитывая что в основном он стоит из варенья. хорошая слышимость в отеле — это старый дом, где звукоизоляции нет от слова совсем (то есть вы будите слышать все, о чем говорят соседи). И еще один момент про интимность — в нашем номере была стеклянная дверь в ванную и туалет, которая не закрывалась совсем. Ну и представьте, что ваш спутник лежит в кровати, а вы в пяти шагах в туалете за неплотной дверью.  жуткое постельное белье — во-первых оно откровенно старое (представьте самое дешевое постельное белье икея, только очень старое с катышками), во вторых были ужасные подушки — синтетическая гора, а не подушка. Совет для тех, кто выбирает жилье в Стамбуле — помните, что это город с узкими улочками и большим кол-вом колодцев. Поэтому рассматривайте строго последние этажи домов, иначе света вам не видать. В идеале последние этажи с балконом, где вечером можно выпить бокальчик вина. Если хочется в центре, рекомендуем район Джихангир — красивый, тихий с массой интересных мест и кафе.

Ответ Novus Pera Hotel
Dear Andrei, First of all thank you so much for taking the time to leave a review. Reading your review I see that you didn't enjoy your stay besides the cleanliness of the room and the location of the hotel. We are sincerely sorry to hear that you didn't enjoy your stay. Our main goal is to make all of our guests feel comfortable during their stay and we would like you to know that we take guest feedbacks very serious so for that reason I would like to try answering your complaints as best as I can. As we get closer to the winter season all of our rooms get less light, I checked in which room you stayed during your stay, it was on the second floor facing the court-yard. Unfortunately there is nothing we can do to increase the natural light of the room but I believe that you would have felt more comfortable with the light during summer. As the room is not facing the street-side we never had complaints about noise yet, so I am very sorry that you had noise from the street. Before the pandemic our rooms included breakfast but for the safety of our guests and our staff we stopped serving breakfast as our dining area is not large enough to seat all of our guests with 1,5 meters distance. But we did high discounts to compansate the absence of breakfast. About the sound-proofing we tried to do our best during renovation but we had to follow rules determined by the council of monuments. Some of our guests really like the design of the bathroom door but we acknowledge that some guests would prefer a regular door. We are also very sorry to hear that the bed was uncomfortable for you. I can assure you that our beds are not old, all of our beds are just 10 months old and we really did a lot of research to choose a high quality bed to make most of our guests sleep comfortable. We took notice about the pillows and will immediately order some other options so we have different types to offer hopefully next time we get a chance to accommodate you. Once again we would like you to know that your feedback is very important to us and that we will do our best to improve. We very much hope to get a chance to welcome you again in future. Kindest Regards, Derin Kacaroglu