Пропала кнопка "Ответить" в папке "Сообщения с сайта"

Есть лишь одна кнопка "Пожаловаться на спам".
А я не хочу жаловаться, запрос выглядит вполне нормально, хотелось бы иметь возможность ответить туристам здесь на сайте.
Заранее спасибо

LidiaMaier

Кнопку убрали давно.

Сообщения с сайта - раздел, где сохраняются копии сообщений, написанных вам незарегистрированными пользователями.
Они сразу отправляются вам на почту от имени и с адреса пользователя, как если бы пользователь сам лично написал вам в почту.
Сделано так, чтобы вы продолжили общение с заказчиком минуя сайт.

Если отправлять гидам такие сообщения с сайта как обычные уведомления - гиды начинают отвечать на такие сообщения прямо в почте не глядя на адрес отправителя (noreply@tourister.ru).