Трансаэро

msluza писал 23 октября 2015 10:18

Дозвониться туда сейчас нереально . Лучше сходите в офис на Парк Культуры .

Читал, что дозвониться сложно, но на почту отвечают быстро.

Спасибо, это я знаю. Интересуют те, кто конкретно столкнулся с ситуацией и уже слетал или летит в ближайшие два дня.

Keisi, вот я и написал про своих туристов, которые успешно слетали и вернулись. Буквально недели ещё не прошло.

Марина, самая свежая инфа:
http://profi.travel/...
Судя по ней, из Москвы на Вену будет летать "Россия". Попробуйте у них уточнить.

Подруга неделю назад возвращалась из Сочи. Должна была лететь Трансаэро. За день тур.оператор прислал смс, что все впорядке - полет состоится.

CyprusExpert За это спасибо,

CyprusExpert писал 23 октября 2015 13:20

про своих туристов

, может меня тоже отправят и всё будет нормально, только я не турист и не в группе, это и беспокоит

Albina_Vershinina Альбина, огромное спасибо за ссылку. Может и правда перевезут? Буду с ними связываться.

Rakel Мой рейс точно отменят, все предыдущие были отменены. Поэтому и беспокоюсь, кто возьмет на себя обязательства по перелету и как это будет осуществляться. Спасибо за ответ!

Последня новость по теме http://www.rbc.ru/...

Mnemon Спасибо за ссылку, прочитала.
Из всех сообщений пока всё равно не выяснила, как происходит перевозка, пока только общие фразы - перелеты на себя берут Аэрофлот, Россия и т. д. Меня больше интересует как это происходит.. У меня рейс Трансаэро, он всё время в это время улетал из Внуково, летала этим рейсом раз 10. Рейс из Шереметьево Аэрофлота минута в минуту в тоже самое время, тоже летала этим рейсом неоднократно. Из Внуково ни когда не летают в Вену Аэрофлотом и Россией. Значит если перелет берет на себя этот перевозчик, то ехать нужно не во Внуково, а в Шереметьево. Учитывая то, что рейс утренний, успеваю с первым поездом метро попасть на регистрацию в аэропорт тютелька в тютельку. Если ехать во Внуково,а потом окажется, что полет из Шереметьево, как это осуществить??!! Тем более, что зарегистрироваться на полет теперь нет никакой возможности. Вот поэтому и спрашиваю, может кто уже попал в эту переделку и слетал и вернулся.

Keisi, почитайте ещё тут http://www.bbc.com/...
И вот ещё инфа тогда (по-моему исчерпывающая: на главной странице сайта перевозчика заработала обновленная версия онлайн-сервиса проверки статуса бронированияhttp://info-services.transaero.ru/status.

Теперь любой клиент авиакомпании, не обращаясь в колл-центр «Трансаэро», может уточнить статус рейса (в рамках суточного плана) и увидеть данные нового бронирования, которое было создано в случае отмены рейса. В размещенной на сайте форме необходимо внести Фамилию и имя пассажира (латиницей как в билете), номер рейса без кода UN и дату полета.

Информация о новом бронировании поступает в онлайн-сервис после того, как колл-центр «Трансаэро» переоформляет для каждого пассажира новый авиабилет.

Перевозка пассажиров отмененных рейсов будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» под кодом SU (кроме код-шеринговых рейсов диапазона 3000-4999, выполняемых компаниями-партнерами и рейсов UN 111/112, которые будут выполнены авиакомпанией Utair).

Транзитным пассажирам отмененных рейсов будет обеспечена доставка в пункт назначения со стыковкой в аэропорту Пулково или Шереметьево.

Пассажирам прямых рейсов в/из Москвы обеспечивается перевозка, в первую очередь, от/до первоначально забронированного аэропорта Московского авиационного узла. При отсутствии в этих аэропортах рейсов Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU, или в случае окончания свободных мест на рейсах, перевозка выполняется от/до Шереметьево.

Mnemon Спасибо, Артём!

Keisi писал 24 октября 2015 16:20

Спасибо, Артём!

Не за что. Решил поступить просто – закрыть тему первой же ссылкой в гугле.

Mnemon Артём, всё это я уже читала неоднократно. Все эти проверки статуса рейса и т. д. Я отслеживаю всю инфу на всех сайтах и перезваниваюсь с Аэрофлотом и Трансаэро и Россией. Но там только общие рекомендации. ВАС ПЕРЕВЕЗУТ - следите за объявлениями. Хотелось конкретики Аэрофлот отвечает, что не вправе давать инфу по уже сделанным перевозкам. Отвечают, что за день мне сообщат кто и как меня отправит и каким рейсом, а пока сказать ни чего не могут.Я надеялась, что кто-то из наших Туристерцев уже попал в эту ситуацию, слетал по билетам Трансаэро в Европу, уже вернулся и смог бы рассказать про это поподробнее.

Keisi Марина, а ведь надо будет еще и возвращаться, если у вас билеты туда и обратно. Сейчас такой бардак с этим Трансавиа. Не все рейсы берутся выполнять одни и те же перевозчики. Улетите, допустим, вы Россией, а назад в этот день Россия не повезет. И опять искать, с кем назад. Может, дешевле для здоровья, плюнуть на купленные невозвратные билеты и приобрести на действующие рейсы. Здоровье дороже восстанавливать. Извините, что "капаю вам на рану", а не помогаю. Я бы поступила так, как написала. Слетать, спокойно вернуться, и одновременно поискать как вернуть свои кровные за неиспользованные не по вашей вине билеты.

maxabat Если бы так было всё просто. До отлета неделя. Заявления на возврат принимаются только по представленным медицинским справкам, на рассмотрение отводят две недели, только после этого сообщают в 30-ти дневный!!! срок о результатах вернут деньги или нет (а тариф-то невозвратный!). То есть мед. справка должна быть именно на меня и именно на тот день в который лечу. И дело даже не в справке. Билетов на эти дни уже просто не существует ни у одного перевозчика, даже почти не осталось бизнес класса, разве что с пересадками и только по непомерно высоким ценам. перелет на двоих выливается в цифру порядка 100 тысяч. В общем "ж....па" Поэтому я решила, что я не буду искать методов и возможностей возврата, а хотела узнать может кто-то уже слетал и поделился бы знаниями. В общем у меня осталась всего неделя и я уже буду знать, что и как . Поделюсь потом своим плачевным опытом в данной ситуации, хотя думаю, что будет кошмар с этим перелетом.

maxabat Люба и самое ужасное, что меня напрягает - это отсутствие какой либо информации от тех, кто попал в такую ситуацию и к отзывов, как действовал перевозчик. Такое впечатление, что эту инфу просто "глушат", чтобы не нагнетать обстановку, или я уж такая впечатлительная и на самом деле, людей отправляют вовремя и поэтому никто не пишет про всякие "приключения" .

Keisi писал 23 октября 2015 18:48

только я не турист и не в группе

Попробую ещё раз: они тоже не были в группе. Хотя и были туристами Рейс регулярный. Меньше недели назад.

Keisi писал 24 октября 2015 18:09

Такое впечатление, что эту инфу просто "глушат", чтобы не нагнетать обстановку

Всё, что я прочитал по этой теме считаю исчерпывающей информацией. Не понимаю, что ещё нужно. Всё представлено действительно так, чтобы обстановка не нагнеталась, поэтому информации много и она по-моему полная.

Mnemon Артём, я рада , что Вам всё ясно. Мне не всё так ясно И я не нагнетаю, а спрашиваю тех у кого ПОЛЕТЫ БЫЛИ ОТМЕНЕНЫ. У ваших туристов "не в группе" полет , как я поняла , никто не отменил. Их перевез Трансаэро. Мой рейс отменяют. У меня был вопрос, кто конкретно попал в такую ситуацию, и как это - перебронирование- происходило. И мне не понятно, что полного в информации "ждите вам сообщат за сутки"? Меня не устраивает - за сутки узнать, что меня перевезет другая компания и не в то время, в какое я планировала.

Keisi писал 24 октября 2015 18:58

Мой рейс отменяют.

Тогда какую медицинскую справку им надо? Может вы летите в командировку на 2 дня. И позже Вы уже не нужны в том месте. Или тогда им для возврата нужны приглашения и командировочные? Вот уж, действительно з...ца. А стоимость отеля кто будет возвращать? У меня в прошлом году KLM на сутки задержал вылет в Амстердам. Так потом по возвращении назад я написала заявление и KLM спокойно в течение месяца вернул мне деньги за сутки пребывания в отеле. Отель у меня был оплачен полностью еще до вылета. Конечно, это совсем не удачный пример в вашей ситуации. Попробую у себя поискать. Но, у нас сообщали, что всех пассажиров доставили по назначению, вот только с задержками до суток.

Keisi писал 24 октября 2015 18:58

Меня не устраивает - за сутки узнать, что меня перевезет другая компания и не в то время, в какое я планировала.

А вот тут Вы поделать ничего не сможете, устраивает Вас это или нет)))