Пассажиры «Трансаэро», сдавшие купленные ранее билеты на рейсы проблемной компании, не могут получить свои деньги обратно, потому что реестр пассажиров, требующих возврата билетов, был утерян. Компания, как сообщают СМИ, имеет данные только о тех заявках на возврат денежных средств, которые поступили после 02.12.2015.
Поскольку реестр был утерян, перевозчик «Аэрофлот», обязавшийся возвратить средства за неиспользованные авиабилеты пассажирам «Трансаэро», в свою очередь не перечисляет на счет «Трансаэро» необходимые средства.
Как заявляют у авиаперевозчиков, по данным на 8.12.2015 пассажирам были возвращены средства за десять тысяч билетов на общую сумму сто девяносто миллионов рублей. Об остальных заявках на возврат денег за билеты (до 02.12.2015) у авиакомпаний в данный момент нет информации.
