Российское представительство испанского туроператора «Альфа» закрыло свои офисы, располагавшиеся в четырех городах России, и предложило своим клиентам обращаться в головной офис на Канарах — в турфирму MC Marketing. Однако работники этой компании никаких комментариев туристам по поводу закрытия филиалов в России пока не дают.
Жалобы туристов, пострадавших от невыполнения своих обязательств оператором, уже начали принимать в Ростуризме. Компания обещает выполнить обязательства по договорам с туристами, однако каким именно образом она собирается это делать, не ясно. Дело в том, что согласно данным Единого федерального реестра туроператоров, компания могла работать только в секторе внутреннего и въездного туризма. И только на эти виды деятельности туроператору даны были финансовые гарантии страховщиком «Либерти Страхование».
Ростуризм инициировал проверку, которая должна показать, каким образом «Альфа» могла заключать договоры на заграничные поездки. Кроме того, юристы турсферы считают, что добиться возмещения компенсаций туристам, скорее всего, не удастся.
Напомним, что репутация туроператора «Альфа» находилась под сомнением уже с 2012 года, когда Роспотребнадзор хотел закрыть компанию из-за многочисленных нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей.
