Общественная палата (ОП) России предлагает называть все компании, предлагающие туристические услуги, турфирмами. С такой инициативой выступила экспертная группа ОП по контролю за реформой туротрасли.
Общественники предлагают Минкультуры отказаться от классификации, по которой компании делятся на турагентства и туроператоров, сообщает «Интерфакс». В ОП полагают, что это создает сложности для туристов, которые в случае чрезвычайных ситуаций не знают, к кому обращаться и кому предъявлять претензии — туроператорам или турагентам.
Общественная палата полагает, что было бы целесообразным создать единый субъект туристической деятельности — турфирму, которая несла бы единоличную ответственность за предоставление услуг. Существующая же система как бы размывает ответственность и только запутывает туристов.
Экспертный штаб ОП РФ по проблемам туризма был создан на общественных слушаниях, посвященных итогам летнего туристического сезона 22 сентября. На них глава Минкультуры РФ Владимир Мединский рассказал об основных поправках, которые его ведомство предлагает внести в законодательство о туризме. Штаб Общественной палаты должен координировать работу по проведению общественной экспертизы предложенных поправок.
Начиная с июля этого года в России обанкротилось более десяти турфирм. Это были как крупные туроператоры («Нева», «Южный крест»), так и небольшие турагентства. Сложность ситуации с закрытием агентств в том, что турист в случае банкротства такой компании не может претендовать на компенсацию по страховке. Ответственность застрахована только у туроператоров. В случае с турагентствами клиенту приходится идти в суд. Впрочем, на практике суды, как правило, встают на сторону туристов.
