В Российском союзе туриндустрии (РСТ) полагают, что в РФ следует легализовать овербукинг — перепродажи билетов на рейсы авиакомпаний, и разработать механизм выплаты компенсаций пассажирам.
Как заявил вице-президент РСТ Дмитрий Горин, союз выступает «за создание компенсационного механизма, который бы защитил интересы авиапассажира в случае овербукинга. Сейчас он не запрещен, но законодательно не регламентируется, в итоге пассажиры ничего не получают от авиакомпаний».
По его словам, во многих странах пассажир, столкнувшийся с овербукингом, получает компенсацию в 400 — 800 евро плюс ему предоставляется отель на время ожидания следующего рейса.
В свою очередь и глава Общероссийского объединения пассажиров (ООП) Илья Зотов также считает легализацию овербукинга необходимой мерой. Поскольку пока при овербукинге «пассажиры остаются фактически и без перелёта, и без какой-либо достойной компенсации». Кроме того, необходимо определить категории граждан, которым ни при каких условиях не может быть отказано в перелёте из-за овербукинга — это люди с ограниченными возможностями, беременные женщины, семьи и детские группы, которые нельзя разделять.
Напомним, авиакомпания S7 Airlines два раза за неделю была оштрафована за овербукинг — 11 и 15 января.
