Как сообщает издание «Ведомости», в Ростуризме предлагают ввести эскроу-счета в качестве одного из новых механизмов финансовых гарантий туристам.
Это будет специальный счёт, на котором банк заморозит деньги туриста, уплаченные за путёвку, а туроператор получит доступ к этим деньгам только тогда, когда исполнит обязательства перед клиентом, а именно — через три дня после того, как турист вернётся домой. В противном случае 100% средств вернут клиенту.
Если проблемы возникли в момент, когда турист уже находится на отдыхе, ему возвращают уплаченную сумму за минусом фактически понесённых расходов. Таким образом, «турист либо гарантированно поедет отдыхать, потому что его услуга оплачена принимающей стороне, либо ему на руки вернется вся сумма».
Альтернативный вариант, предлагаемый Ростуризмом, — страховые отчисления всей отрасли в некоммерческую организацию «Фонд защиты прав туристов», которую будет курировать ведомство. В случае банкротства компании туристы смогут рассчитывать на компенсацию из этого фонда. Стоимость такой страховки составит около 250 рублей, а компенсация — примерно 40 000 рублей за тур.
При этом эксперты турбизнеса полагают, что схема с эскроу-счетами выглядит более предпочтительной.
Новые предложения содержатся в разработанном Ростуризмом проекте закона «О туризме и туристической деятельности», текст которого размещён на сайте regulation.gov.ru. Закон о туризме в России не менялся с 1996 года, и новую его редакцию большинство экспертов уже считают революционной для туротрасли.
