ТАСС пишет, что Ростуризм в 2022 году намерен запустить в пилотном режиме классификацию отелей по системам «всё включено» и «ультра всё включено».
Это будет сделано для того, чтобы предоставить туристам понимание, на какой спектр услуг они могут рассчитывать при выборе тех или иных средств размещения.
По данным властей Краснодарского края, в регионе по системам «всё включено» и «ультра всё включено» работают 80 объектов. Согласно опросам, примерно 60% отечественных туристов интересуются размещением в таких объектах. При этом зачастую набор услуг может не соответствовать заявленной системе, что приводит к недоразумениям. Туристы недовольны тем, что у системы «всё включено» отсутствуют как государственные стандарты, так и негласные минимумы качества.
Нововведение призвано сгладить «несоответствие между ожиданиями туристов и реальностью, что впоследствии позволит повысить уровень удовлетворенности отдыхом в России».
В целом на Кубани сейчас работают более 10 500 объектов размещения, из них классифицированы 3 000. Категория 5* присвоена 42 объектам, 4* — 184 объектам.
