Минтранс РФ назвал условия, при которых пассажиры могут вернуть деньги за купленные ранее авиабилеты на фоне ограничений из-за коронавируса.
На основании решений оперативного штаба правительства РФ по борьбе с коронавирусом, с 27 марта Россия приостановила авиасообщение с иностранными государствами, кроме эвакуационных рейсов. Таким образом, отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета авиасообщения, считается вынужденным, и деньги за билет подлежат возврату.
При этом ограничения на внутренние авиаперевозки по РФ не вводились, поэтому отмена рейсов авиакомпаний на линиях по России не имеет правовых оснований. Поэтому отказ пассажира от внутреннего перелёта при продолжении полётов авиакомпании считается добровольным, и деньги возвращаются согласно условиям тарифа, который может быть как возвратным, так и невозвратным.
Ряд авиаперевозчиков, по данным Минтранса, ввёл компенсационный механизм возврата денег вне зависимости от условий тарифа. Так, «Уральские авиалинии» вернут всю стоимость билета бонусами на покупку будущих перелётов, S7 также предоставляет аналогичные сертификаты.
