Авиакомпания «Аэрофлот» планирует увеличить долю неавиационных доходов в общем объеме выручки с нынешних 6% до 20%.
Для этой цели будут введены некоторые дополнительные платные услуги для пассажиров. О каких именно услугах идёт речь, пока не сообщается, но в компании планируют организовать краудсорсинг с пассажирами, чтобы предложить варианты, получить оценку клиентов и попросить их поделиться своими идеями.
В компании отмечают, что сейчас имеется порядка 20 услуг, которые можно было бы предложить пассажирам и сделать их платными: например, забрать багаж прямо из дома, поздравить пассажира с днём рожденья в полёте и многое другое.
