S7 Airlines без уведомления отменила одну из двух броней пассажира

Россия 1

Авиаперевозчик S7 Airlines без предупреждения отменил одну из двух броней одного и того же пассажира, оформленных на ближайшие даты.

В компании решили, что клиент перепутал даты, забронировав два билета из Петербурга в Москву и обратно с разницей в двое суток, и отменили вторую бронь, не сообщив об этом клиенту ни звонком, ни письмом, ни с помощью смс. О том, что он не летит в Москву одним из рейсов, пассажир узнал за 6 минут до конца регистрации, и на рейс не попал.

В конце концов этому пассажиру удалось получить билет на другую дату, правда, с доплатой.

В компании S7 Airlines ситуацию объяснили тем, что по их правилам, если в системе отмечены 2 и более брони на одного клинта с одинаковым маршрутом на даты в интервале до 4-х дней, то они считаются дублированием, и, соответственно, удаляются. Чтобы не попасть в такую ситуацию, пассажиру, совершившему подобное бронирование, следует лично обратиться в авиакомпанию и подтвердить свои намерения.

Туристам S7 стоит помнить, что при отмене «дублирования» они могут не получить средства обратно, так как возврат производится согласно выбранному тарифу.

Полезные ссылки:

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на Ostrovok.ru. Более 3000 отзывов.

✔️ Кэшбэк до 5% при бронировании отеля на Яндекс.Путешествия.

✔️ Кэшбэк 3% при бронировании жилья на Суточно.ру.

✔️ Кэшбэк до 2% при покупке авиабилетов на Aviasales.

✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.

✔️ Отели на сайте Т-Банка — ищите и бронируйте жилье онлайн, оплачивайте картой Т‑Банка и получайте кэшбэк.

Похожие новости

Комментарии