Росавиация: "Победа" не пустила на борт ребенка-инвалида из-за овербукинга

Россия
Росавиация: Победа не пустила на борт ребенка-инвалида из-за овербукинга

Как сообщили в Росавиации, причиной отказа в регистрации женщины с ребенком-инвалидом, страдающим ДЦП, на рейс лоукостера «Победа» стал овербукинг — ситуация, когда на рейс было продано большее число билетов, чем имеющееся количество пассажирских кресел.

Согласно воздушному законодательству Российской Федерации, овербукинг, являющийся по сути повторной продажей одних и тех же билетов, запрещен, поскольку при нем обязательства авиаперевозчика перед пассажирами не выполняются.

Согласно проведенному Росавиацией разбирательству, фактической причиной недопуска на борт «Победы» женщины с ребёнком-инвалидом стало отсутствие в салоне воздушного судна свободных мест. В ведомстве заявили, что попытки перевозчика объяснить случившееся тем, что пассажиры прибыли на регистрацию за 2 минуты до ее окончания, «неуклюжи и некрасивы», и посоветовали руководству «Победы» немедленно провести внутрислужебное расследование по факту овербукинга и привлечь к ответственности всех причастных, — вплоть до увольнения.

Также главное воздушное ведомство страны рекомендует авиакомпании, «не дожидаясь реакции правоохранительных органов на этот безобразный случай», извиниться перед пассажирами, компенсировать издержки и моральный ущерб до суда.

Расследование инцидента продолжается.

Отметим, что практика овербукинга тем не менее широко применяется некоторыми зарубежными авиакомпаниями, из-за чего часто происходят неприятные инциденты, такие, например, как недавнее насилие в отношении пассажира рейса United Airlines (США), в результате чего компания понесла колоссальные финансовые убытки.

Полезные ссылки:

✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на Ostrovok.ru. Более 3000 отзывов.

✔️ Кэшбэк до 5% при бронировании отеля на Яндекс.Путешествия.

✔️ Кэшбэк 3% при бронировании жилья на Суточно.ру.

✔️ Кэшбэк до 2% при покупке авиабилетов на Aviasales.

✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.

✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.

✔️ Отели на сайте Т-Банка — ищите и бронируйте жилье онлайн, оплачивайте картой Т‑Банка и получайте кэшбэк.

Похожие новости

Комментарии