Плюсы отеля

Мы жили в апартаментах на улице Молодёжная. Из плюсов - близкое расположение к ж/д вокзалу, новый дом, хорошая детская площадка рядом, продуктовый магазин в соседнем доме.

Минусы отеля

Недобросовестный администратор, присвоили себе залог, не вносят номер автомобиля в базу жильцов и нет возможности заехать на территорию через шлагбаум.

Рассказ об отеле

После оплаты бронирования на пути в «Живи уютно» позвонили предупредить, что мы подъезжаем и скоро будем на месте, хотели уточнить как получить ключи. В этот момент неожиданно выяснилось, что перед заселением нужно внести залог 2000 рублей переводом на карту, о котором до этого не было и речи!

Поскольку мы устали после долгой дороги, желания разбираться не было и залог мы внесли. И зря. После выезда администратор апартаментов стала присылать сначала фото грязной кухонной плиты со словами, что на ней царапины. Объективно плита исходно была не новой и бывшей в употреблении, никаких царапин на ней мы не оставили, присутствовали следы эксплуатации, т. к. средства для очистки плиты в апартаментах не было и приходилось мыть плиту тряпочкой со средством для мытья посуды. П

осле длительной переписки в вотсап с просьбой предоставить фото царапин вопрос автоматически был снят. Далее, судя по тому что с плитой оставить себе 2 тысячи залога не вышло, стали присылать фото полотенец с застарелыми (!!!) желтоватыми пятнами с пояснением, что полотенца не отстирываются и им нужно купить новые. При заезде полотенца сушились на сушке на балконе и исходно были с пятнами, поскольку мы имеет огромный опыт проживания в отелях и апартаментах, никогда по поводу пятен у нас претензий к отелям не было и у них аналогично в наш адрес, сообщать о старых застарелых пятнах администратору апартаментов мы не стали. К имуществу относились как всегда бережно, пользовались сантехникой, кухней и прочим аккуратно.

В итоге после споров по полотенцам нам вернули только половину залога — одну тысячу рублей! Первый раз сталкиваемся с подобным некомпетентным и абсурдным отношением со стороны администратора! Однозначно не рекомендуем эти апартаменты, если не хотите потерять деньги и быть оклеветанными.