Плюсы отеля

ИХ НЕТ!!!!!!!!!!!

Рассказ об отеле

Забронировала номер через booking.com, оплатила он-лайн, приехала по адресу — нет ни вывесок, ни названия, скрываются, наверное, обошла все подъезды, по всем 4 этажам. Везде тишина, звонила во все не подписанные двери — тишина, звоню — беспробудно занято… Погуляв 30 минут вокруг здания, увидела живых людей, я их спросила про отель Кутузовский… мне повезло, они шли именно туда… я с ними.

Подошли к двери без надписи…. (я здесь ранее была и несколько раз звонила в дверь — никто не открыл и не ответил) у людей был магнитный ключ и они открыли дверь сами) я зашла с ними. увидела страшную обычную пошарпанную обстановку…но дело к ночи, менять уже поздно) захожу типа на рецепшн (отдельная закрытая комната) сидит молодая девушка и болтает ни о чем…, увидев меня — она закончила свой дружеский разговор и удивленно спросила меня — кто Я??? Выяснив, что это действительно отель Кутузовский, я представилась и сказала, что хочу увидеть тот номер, который я забронировала и оплатила… Мне ответили, что бронирование давно отменено, номеров нет и что со мной должны были давно связаться… представители буккинга. Моему удивлению не было границ. Так как со мной никто не связывался, на почту никто не присылал писем, денежные средства не возвращены…

Я набрала по контактам в booking.com — но никто не взял трубку и але! Я не услышала… на дворе — ночь!!!! Девушка сообщила, чтобы я решала свои вопросы в другом месте и освободила помещение, на это хамство, я попросила книгу отзывов и предложений, и тут же поняла, что я сглупила… скажу корректно — я получила отказ в предоставлении какой-либо книги отзывов… потребительского уголка и т. д. и т. п. На это хамство я решила заснять мое заселение на камеру в телефоне… Так эта молодая девушка-монстр набросилась на меня с криками, что я не имею права, выбила из моих рук мой телефон, он упал и треснуло стекло… и вытолкала меня за дверь!!! Вот так я отдохнула в отеле Кутузовском, практически в центре Москвы.