Плюсы отеля

Интерьер ресепшн зоны хороший, правда, некоторая мебель порвана. Дальше мы просто не прошли.

Минусы отеля

Не сразу нашли вход в отель....

Фасад здания обшарпан, ощущение затянувшегося ремонта, прилегающая территория со стороны дороги также нуждается в благоустройстве….

Супермаркет здорового питания на момент посещения был опечатан….

Рассказ об отеле

Хотели заселится по подарочным сертификатам, по информации из отеля они бессрочны, мы приехали через год.

В общем, по приезду Нам сказали, печати на сертификатах не те и они не действительны, бланки пустые мог у них взять кто угодно… и заполнить…

Удивила просьба показать чеки на ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ….

На вопрос что за печать стоит компании ООО «НОН стоп», которая зарегистрирована по адресу отеля, нам сказали, что она у них арендовала ресторан и ее больше нет, она закрыта…

Мы звонили несколько раз, согласовали дату и порядок заезда, персонал задавал вопросы, связанные с содержание сертификатов, сомнений у них не возникло, ответ был такой, приезжайте на месте все решим…

Рекомендации руководству НОВАХОФФ по ведению бизнеса в сфере услуг:

• Научите тактичному общению персонал
• Ограничьте доступ к пустым бланкам для подарочных сертификатов и вообще ко всей документации. это корпоративная тайна, а со слов администратора Александра в отеле проходной двор…

• Опубликуйте на сайте список компаний, через которые вы реализуете свои услуги, порядок заезда, перечень не обходимой документации с соответствующим содержанием. Шаблон сертификата.

Итог: трансфер — 3т.р., испорченные запланированные майские выходные.

Похоже на мошенничество