Являемся постоянными гостями вашей гостиницы, все хорошо, но сегодня смутила одна ситуация. хочу прежде отметить, что всегда доплачиваем за доп часы. 25.03 администратор позвонила во время выезда с вопросом когда мы уходим. т. к. мы ещё спали, сказали позже на выходе оплатим, не переживайте. далее все равно стуки в дверь, звонки и уже в грубой форме обязывали спуститься оплатить.ушли не выспавшись.на вопрос - зачем звонить столько раз, мы же не убегаем, всегда платим?администратор ответила, что хочет отпустить горничную, но из-за нас не может. ?! это как вообще? то есть уходите, пока горничная на месте, чтоб убрала номер? мда уж. я сама работаю управляющей в отеле и своим админам объясняю, что комфорт и отношение к гостям НЕ КАК К КЛИЕНТАМ превыше всего.у вас такая уютная гостиница, но такие моменты очень неприятны