Отзыв об отеле Отель Grand Wellness Hotel & Spa 5*, Красногорск
Плюсы отеля
Интерьер ресепшн зоны хороший, правда, некоторая мебель порвана. Дальше мы просто не прошли.
Минусы отеля
Не сразу нашли вход в отель....
Фасад здания обшарпан, ощущение затянувшегося ремонта, прилегающая территория со стороны дороги также нуждается в благоустройстве….
Супермаркет здорового питания на момент посещения был опечатан….
Рассказ об отеле
Хотели заселится по подарочным сертификатам, по информации из отеля они бессрочны, мы приехали через год.
В общем, по приезду Нам сказали, печати на сертификатах не те и они не действительны, бланки пустые мог у них взять кто угодно… и заполнить…
Удивила просьба показать чеки на ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ….
На вопрос что за печать стоит компании ООО «НОН стоп», которая зарегистрирована по адресу отеля, нам сказали, что она у них арендовала ресторан и ее больше нет, она закрыта…
Мы звонили несколько раз, согласовали дату и порядок заезда, персонал задавал вопросы, связанные с содержание сертификатов, сомнений у них не возникло, ответ был такой, приезжайте на месте все решим…
Рекомендации руководству НОВАХОФФ по ведению бизнеса в сфере услуг:
- Научите тактичному общению персонал
- Ограничьте доступ к пустым бланкам для подарочных сертификатов и вообще ко всей документации. это корпоративная тайна, а со слов администратора Александра в отеле проходной двор…
- Опубликуйте на сайте список компаний, через которые вы реализуете свои услуги, порядок заезда, перечень не обходимой документации с соответствующим содержанием. Шаблон сертификата.
Итог: трансфер — 3т.р., испорченные запланированные майские выходные.
Похоже на мошенничество
Полезные ссылки:
✔️ Кэшбэк 4% при бронировании на Ostrovok.ru. Более 3000 отзывов.
✔️ Кэшбэк до 5% при бронировании отеля на Яндекс.Путешествия.
✔️ Кэшбэк 3% при бронировании жилья на Суточно.ру.
✔️ Кэшбэк до 2% при покупке авиабилетов на Aviasales.
✔️ Русские гиды и экскурсии по всему миру. Трансферы, услуги фотографов и многое другое.
✔️ Дешевые авиабилеты? Конечно Aviasales.
✔️ Отели на сайте Т-Банка — ищите и бронируйте жилье онлайн, оплачивайте картой Т‑Банка и получайте кэшбэк.