Сами из Москвы. за все время проживания в гостинице все было на добром уровне. при отъезде забыли в номере документы и ключи и обнаружили это только подъезжая к Москве. сообщили об этом сотрудникам гостиницы. в кратчайшие сроки все было доставлено посылкой в целости и сохранности!!! огромное спасибо всему персоналу отеля за человеческое отношение!!! P.S. теперь всегда будем останавливаться только в вашем отеле когда Спартак будет играть в Казани или просто приезжая по личным делам!