Мои туристы, отдыхавшие в этом отеле пожаловались, что персонал не очень любезный. Отказались помочь с арендой автомобиля и не захотели найти гида. Турист чувствовал себя достаточно плохо, он недавно пережил инсульт и передвигаться по городу ему было очень сложно. Не понимаю, в чем трудность подсказать туристу, где находится ближайший офис аренды автомобиля? На рецепции ответили, что это не является их работой. Впервые сталкиваюсь с такой нелюбезностью в Италии. На рецепции, кстати работает не итальянка, а судя по внешности, мароканка.

Туристы конечно в итоге решили свои проблемы сами, самостоятельно, они также нашли мой номер телефона в интернете. Милейшие люди, очень хорошие, потому считаю несправидливым подобное обращение персонала к гостям города. С уважением, гид по Турину Альмира Амирова.