Плюсы отеля

Нет

Минусы отеля

Мошенничество, обман и неуважение к гостям.

Рассказ об отеле

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! Отель IBIS STYLES Roma Eur FO обманывает при бронировании. Одна из схем мошенничества. 02/06/2018 года бронировал отель IBIS STYLES Roma Eur FO в Риме. Booking.com подтвердил о бронь в €.

При приезде в отель мне был выставлен по сумме счёт больше, чем я бронировал и вдобавок в $ USA. Отель взял на себя функцию банка, заявив, что изменил курс с € в $ USA, по биржевым котировкам, но в процессе выяснения оказывается прибавил в счет к оплате % за конвертацию (в моём случае это оказалось 10%). Когда я попытался оспорить выставленный счет и не согласиться с ним, то отель предупредил, что всё равно спишет данную сумму как штраф за отказ в заселении. Почему отель решил конвертировать из € в $ USA и прибавить % за конвертацию, отказался объяснять.

Никто оказывается не знает, кто это сделал, но и менять сумму на ту, по которой я бронировал не будет. Резерв на моей карте был списан 100%. Пришлось заселяться в номер, т. к. иного выхода не было. Booking.com ни на телефонные звонки, ни на письма, которые я отправлял в службу поддержки не отвечал. Уже прошел месяц как было отправлено порядка 4-х (и на русском и на английском языках) писем до сих пор так и не ответил. Отель IBIS STYLES Roma Eur FO (Рим) обманом и мошенничеством увеличил стоимость номера, сняв с карты 100% предоплату и фактически принудил меня заселиться, дабы не потерять эти деньги в виде штрафа. Управляющая отелем Stefania ALERCIA даже не вышла, чтобы объяснить незаконную конвертацию. Испугалась. Я рассчитался за номер наличными в отеле и меня уверили, что резерв денег с карты снимут.

Однако, и наличные с меня получили за номер и с карты списали.

А в письме на мою почту сослалась, что конвертацию проводил независимый агент, которого отказалась назвать. Когда я уже в будучи в России переслал ей (Stefania ALERCIA)выписку со счета, что именно отель провел конвертацию в другую валюту и тем самым увеличил стоимость номера, то Stefania ALERCIA, заявила подумаешь вышло чуть дороже?!!?

Однако так и не вернув незаконно мошеннически полученную разницу. Больше отель не отвечал на мои письма. Booking.com также не отвечает на мои обращения в сложившейся ситуации. Мой отзыв об отеле Booking.com на своём сайте удалил и заблокировал меня.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С отелем IBIS STYLES Roma Eur FO и Booking.com!!!! Booking.com и отель IBIS STYLES Roma Eur FO — МОШЕННИКИ, которые работают по отработанной мошеннической схеме. Оказывается такие схем обмана как я сейчас выяснил на форумах и в отзывах туристов у Booking.com c другими отелями как Ibis очень много. Более подробно, могу рассказать по телефону: звоните. Мой тел +7-917-594-59-21