Останавливались с мужем с 15/10/13 по 21/10/13.

1. Обман (для русско-понимающих, напишу кидалово). Бронировали номер в дополнительном здании с санузлом, балконом в номере площадью 24 м. Заселили в номер 16 метров с общим санузлом на этаже, заверив, что данная комната закрывается на ключ (ключ дали) и, кроме нас, доступ туда никто не имеет. Так вот туалет и ванна были на 3 номера общие.

2. Обман, когда пишут о наличии кухни. Да, кухня есть. Есть 4-конфорочная газовая плита. На стене на плитой напечатанное на принтере обращение к гостям с убедительной просьбой не готовить пищу. Итак, плита есть. Объявление на английском, но, допустим, не смогла перевести. Только нет ни сковороды, ни кастрюли, не считая исцарапанную погнутую, бывше-тефлоновую сковородочку диметром 10 см и эмалированную мисочку такого же диаметра где-то на 150–200 мл. На стене кухни, еще раз повторяю, объявление с просьбой убедительно не готовить еду.

3. Чайник. Это два куплета одной песни с одним припевом. Первый не доводил воду даже до температуры, когда вода тепло-горячая, т. е. до градусов 30. При такой температуре приятно купаться, но не заваривать чай. Второй чайник, принесенный на следующий день после нашего обращения в Booking на все эти безобразия, не выключался, но это не страшно, выключим. Самое главное, после кипячения и чайник, и вода жутко воняли пластмассой, как дешевые китайские игрушки. В результате, кипятили в маленьком кофейничке на 2 чашки на газовой плите, которую изначально хозяева закрыли крышкой.

4. Уборка состояла из выноса мусора. Бог с этой уборкой. Написали объявление от руки «не беспокоить».

5. Завтраки. Не буду оценивать, так как пока не была в других итальянских отельчиках. 2–3 вида плавленного сыра, 2–3 вида колбаса-ветчинка, 2 раза за 6 дней был йогурт, на кофе и чай не рассчитывайте, покупайте сами, так как очень низкого качества и то, и другое. Либо нарезанный помидорчик на 4 человек, либо огурчик столько же. Весь завтрак.

6. Заявленные на сайтах балконы в номерах тоже обман. Балкон был только в одном номере (я все пишу про дополнительное здание № 130).

7. Фен также только в одном номере.

8. Заявленной микроволновки нет. Опять обман. Она бы очень выручила бы.

9. Интернет и Wi-Fi. Действительно есть на все территории, только за 6 дней лично я раз 20 перезагружала и обновляла сеть, не говоря уже о других гостях. При этом, результата чаще не было. Радовало то. что купила симку для IPAD и забила на отельный доступ.

9. Заявленный мини-бар — это холодильник на кухне с напитками (пиво, вода, вино/шампанское). Все есть. Холодильник гостевой для продуктов тоже есть.

Итог. На второй день после заселения мы сначала обратились к менеджеру с просьбой заселить нас в номер, который мы забронировали 6 месяцев назад и оплатили из расчета 430 евро за 6 суток. Долго бились, причины назывались разные вплоть до ошибки Bookingа. После того, как обратились непосредственно на Booking и сотрудницы все расспросили, посмотрели нашу бронь и попросили отправить им фото, нас переселили в забронированный изначально номер. Когда я сфоткала объявление о недопустимости приготовления пищи, стафф его сорвал и не разрешил фоткать сковородочку и кастрюлечку. Наивный. Сфоткала позже.

В-общем, Рим прекрасен, но к этому данный отель не имеет никакого отношения. Собственник Conte House который обманывает гостей при заселении и вымогает дополнительные деньги. Кстати, перед нами никак не извинились за этот обман и 2 дня мы жили в номере с общей ванной. Все, что я написала имеет подтверждение в виде фото, даже переписка со стаффом с помощью google-переводчика.