Matild Palace, a Luxury Collection Hotel

прекрасный отель, очень заботливый персонал, вкусный ресторан. всё очень достойно. рекомендую.

Ответ Matild Palace, a Luxury Collection Hotel
Dear Viacheslav, Thank you for your delightful ratings and review. We are so pleased that you were so happy with your experience. It would be our absolute pleasure to welcome you back to the MAtild Palace in the near future. Best regards, Selim Olmez Hotel Manager

Постараемся быть максимально объективными. Номер на 5 этаже(мансарда) обладает очень плохой звукоизоляцией! Ночной шум от дороги ужасен! Управление светом очень сложное и плохо работает! В нашем номере ночной режим не включался! Приходилось отключать свет в номере , включать его в ванной комнате и оставлять дверь открытой! Не смогли самостоятельно разобраться в подключении своих девайсов к ТВ( а это заявлено) , вызвали помощь с ресепшн. Девушка все сделала и оказалось , что со своих гаджетов мы можем управлять Нетфликсом и Ютубом!!! Все!!! Вы это серьезно? Я потратил час времени на то что и так могу сделать за секунду в любом современном телевизоре! Возможности запустить свой фильм , посмотреть свои фото или свои документы нет! Спасибо!(( Пытались распечатать на ресепшн посадочные талоны. Нам дали три адреса, ни на один письмо с Mail.ru не прошло!!! Нам объяснили что, видимо, их безопасность заблокировала этот ресурс! Фантастика!!! Впервые с подобным сталкиваемся. Заказать столик в баре на крыше нам также не удалось. Все и всегда забронировано. И главное, очень плохая работа горничных! С самого заезда под кроватью оставался мусор от предыдущих гостей! За три дня! Также ни разу не добавили банных принадлежностей! Пришлось самим купить гель для душа! А в один день убрались только вечером после нашего напоминания! Друзья, и все это почти за 500 евро в день! Вывод ,- ни одно наше обращение, ни один наш запрос так и не был удовлетворён . И последнее, прошло 5 дней… нам так и не вернули депозит(( Полный провал , господа!!!

Роскошный новый отель, все на высшем уровне, продуманный до мелочей дизайн интерьеров, персонал на 5, прекрасный «богатый» завтрак, комфортные кровати и подушки.

номера (у нас был больше стандартного) как нам показалось, не предназначены для большого кол-ва багажа, есть СПА, но нет детских халатов для пребывания там. В целом отель больше для пар, нежели для семей.

Расположение, само здание, дизайн пространств и номера, обслуживание - все супер. Приятный приветственный сервис. Вкусный завтрак, качественные продукты, часть шведский стол, часть блюд приносят на заказ из меню (дополнительно оплачивать не нужно). Выбрала этот отель в том числе из-за дизайна - номер очень уютный, отдельного внимания заслуживает синяя ванная комната)

Просто дополнение. В номере было действительно тихо, я к этому придирчива, соседние номера не слышно, от этого очень хорошо спала. Но все же если какая-то разговаривающая компания проходила по коридору, это было заметно.

Понравилось абсолютно все! Новейший отель, все в идеальном состоянии. Номер и все пространство внутри чистое, красивое, стильное, идеально спроектированное. Ресторан при отеле и еда в номер были вкусными, как и ожидалось. Персонал вежливый, готовый прийти на помощь. Каждый вечер перед сном приносили разные подарочки, что было очень мило - например, косметические маски и даже Кубик Рубика. Соотношение цена/качество замечательное. Однозначно рекомендую

Не было щетки и пасты, но принесли по первому же запросу. В один вечер немного затянули с ужином в номер, готовили больше часа, но это нестрашно

Номер хорош (правда, это какой то люкс был). Уборка хороша. Кровать хороша. Отель не хард лухари, но весьма достойно.

Более унылого спа не встречал. В ресторан при своём же отеле попасть - как во времена социализма, с боем и скандалом.

все

нет такого