Туристы из Калининграда подали в суд на турфирму, которая отправила их не на тот греческий остров, путешествие на который они заказывали.
Калининградскую семью отправили на отдых на Кос вместо запланированного ими острова Корфу, сообщает curiosoturisto.ru. Согласно материалам дела, которое находится на рассмотрении Центрального районного суда Калининграда, 23 января 2014 года туристка оплатила в турагентстве ООО «ММ Групп» путевку для троих на остров Кофру. Тур по системе «все включено» обошелся в 94,2 тысячи рублей.
Туристы должны были жить в пятизвездочном отеле, однако за день до поездки семья узнала, что отель заменен на другой, тоже пятизвездочный. А вот уже в аэропорту представитель турфирмы сообщил клиентам, что им придется остановиться в трехзвездочном отеле, который при этом находится на острове Кос. Бронь же на Корфу была отменена.
Калининградцы прилетели на Кос, где их поселили в отеле в трех километрах от моря. Почти все услуги отеля были платными, поэтому туристы потребовали переселить их в другой отель. За это им пришлось доплатить 22 тысячи рублей.
На этом беды туристов не закончились. Когда они вернулись в один из московских аэропортов, им стало известно, что выданные ранее турагентом билеты до Калининграда недействительны. Поэтому им пришлось еще и покупать билеты на поезд до родного города.
Туристы намерены взыскать с турагента стоимость путевки, штраф и компенсацию морального вреда в размере 300 тысяч рублей.
В октябре 2014 года другие туристы из Калининграда подали в суд на турфирму, по вине которой им пришлось практически ночевать в холле отеля. Когда путешественники прибыли в отель, выяснилось, что туроператор забронировал отель только со следующего дня.
