Издание Frankfurter Allgemeine Zeitung пишет, что гендиректор Lufthansa Карстен Шпор пообещал всем клиентам авиакомпании бесплатно вернуть их на родину в случае новой волны пандемии. «Никто не будет забыт и брошен», — заверил он.
Такое решение стало ответом на заявление главы германского МИД Хайко Мааса о том, что страна не будет за счёт бюджета вывозить туристов в случае возникновения новой волны пандемии в мире.
Lufthansa презентует программу Home-Coming-Guarantee, рассчитанную на пассажиров, которые могут потерять обратные билеты из-за границы из-за пандемии. В её рамках пассажиров с симптомами коронавируса, находящихся за границей, поместят в карантин, а в случае, если в стране пребывания зафиксируют новую волну заражэения, Lufthansa бесплатно вывезет всех своих клиентов.
В настоящий момент на бортах самолётов перевозчика приняты максимальные меры безопасности: действует обязательное ношение масок, проводится очистка воздуха системами кондиционирования и т. д.