Отель, который украл наши деньги и занимается незаконной сдачей апартаментов в соседнем доме!

Мы искали апартаменты на 1 месяц с кухней в Анталье, нашли Mai Inci Hotel через интернет. По прилету созвонились с Mai Inci Hotel и приехали на осмотр. Нас отвели в соседнее здание по адресу 55. Sok., No:14 Kışla Mah., Muratpaşa, Antalya и показали соседние апартаменты этажом ниже, потому что наши были заняты. Нам сказали, что апартаменты, которые мы бронируем такие же и там есть вся мебель и оборудование на кухне. Мы забронировали и оплатили за месяц вперед с 14 февраля по 14 марта $800 c завтраками в Mai Inci Hotel.

Мы заселились 14 февраля и обнаружили что в апартаментах:

— нет обеденного стола и стульев

— нет варочной поверхности для приготовления еды

— нет ни одной розетки на кухне

— абсолютно нет посуды (тарелки, кастрюли, ложки и т. д.;)

— нет вентиляции в туалете и ванной

— под кроватью грязь, валяются чужие носки и другие предметы.

— в комнатах ночью было очень холодно

Мы прожили в апартаментах 1 ночь. Мы несколько раз попросили все устранить, но к концу второго дня у нас так и не было кухонного стола, стульев, плитки для приготовления еды и другого оборудования для кухни.

15 февраля мы приняли решение выехать из апартаментов и попросили вернуть оплату. Управляющий Mai Inci Hotel категорично отказался возвращать деньги, которые мы оплатили за 1 месяц вперед. Мы пытались договориться. Предложили управляющему отеля удержать комиссию 100–200 долларов. Нам сказали делайте что хотите, вызывайте полицию, но деньги мы вам не отдадим. Управляющий отеля ведет себя очень дерзко и не идет на диалог.

15 февраля Мы выехали из апартаментов, так как там невозможно жить и питаться. Возврат денег $800 за оплаченное проживание мы от Mai Inci Hotel не получили.

Мы обратились в службу помощи туристам по номеру 179, и они позвонили в Mai Inci Hotel. Отель им ответил — что это не их апартаменты и мы купили у них только завтраки. Это наглая лож! Получается они сдают незаконно апартаменты и бояться, что государственные органы узнают о них!

У меня есть все доказательства что именно Mai Inci Hotel занимается сдачей апартаментов этих апартаментов:

— переписка с Mai Inci Hotel с их официальной почты отеля info@maiinci.com,

— переписка на WhatsApp +905421160521 где сотрудники Mai Inci Hotel отправляют фото незаконных апартаментов, то есть занимаются нелегальной продажей, обходя юридические законы Турецкой республики.

— фотографии внутри апартаментов с табличкой Mai Inci Hotel, что подтверждает, что отель продает их под своим именем.

— фотографии момента заселения в апартаменты с сотрудниками Mai Inci Hotel в их фирменной одежде.

Сейчас мы пытаемся любим способом вернуть наши деньги. Мы уже написали заявление в органы по защите прав потребителей. Также планируем обращаться в другие государственные органы, чтобы вернуть свои деньги, и чтобы данная ситуация больше не повторялась с туристами.

Будьте осторожны с Mai Inci Hotel. В если вы захотите вернуть свои деньги с вами просто не будут разговаривать, и вы останетесь без денег.