Marco Polo Hotel Gudauri

Я был здесь дважды, и каждый раз оставался на несколько дней. Очень удобно иметь доступ к горнолыжному курорту прямо за задней дверью. Все в отеле очень хорошее отношение к обслуживанию, полны энтузиазма и профессиональны. Только сотрудница ресторана внизу, которая должна быть менеджером, очень недружелюбна к гостям и крайне плохо относится к нам. Она все еще много раз была грубой с нами в ресторане, и это повлияло на ее настроение для путешествий.

НИКОГДА НЕ ВЕРНУТЬСЯ! Это мой третий визит в отель, и хотя первый раз был абсолютно превосходным, с тех пор каждый раз оказывался хуже предыдущего. Однако я должен сказать, что этот третий опыт был просто ужасным, с худшим обслуживанием. Могу с уверенностью сказать, что больше никогда не вернусь в «Марко Поло». Сначала смехотворно выросли цены, ухудшилось обслуживание в ресторане, изменилось меню и не в лучшую сторону, а цены на блюда выросли без причины. Но хуже всего было обслуживание персонала отеля и невероятное отношение менеджера отеля: я забронировал номер на троих, однако, когда мы приехали в 3 часа ночи, в номере пахло канализацией и было установлено только на 2. По их словам, они ничего не могли сделать, поэтому нам пришлось провести ночь в вонючей комнате. Все дополнительные продукты в номере (например, кофе) не были пополнены во время нашего пребывания, хотя отель четко заявил, что они будут пополнены. Но больше всего меня расстроила откровенная ложь менеджера отеля, когда я попросил *заплатить* за поздний выезд. Менеджер по имени Гуга настоял на том, что в отеле нет свободных мест (и предложил мне и моим детям принять душ в спа-центре...). Поскольку мне было очень трудно в это поверить, я сразу же проверил онлайн и смог забронировать номер на сайте отеля! Когда я вернулся к нему с оговоркой, у него даже хватило наглости отказать. Никаких извинений и сожалений. Очень прискорбно видеть, как один менеджер превращает отличный отель в заведение такого низкого уровня. Но не волнуйтесь – в Гудаури есть много других вариантов в этом ценовом диапазоне, и я уверен, что их качество превосходит Марко Поло. Возобновлять - категорически не рекомендую.

Это потрясающий 5-звездочный отель с отличным обслуживанием. Они устроили отличный завтрак для вегетарианцев.

хорошо для семейной поездки, мне это нравится, спасибо за ваш сервис скоро увидимся, поездка

Отель хороший, но немного старый, большой ландшафтный дизайн, завтрак хороший, но не шведский стол в то время, потому что не так много гостей, они подавались к столу. персонал очень дружелюбный, говорят по-английски. мы ездили в конце октября, так что ни снега, ни лифта. лучше ехать в Гудаури после декабря до марта, если вы хотите увидеть снег и развлечения.

очень хороший. хороший

Довольно хорошо и удобно

Очень хорошее вино. Катание на лыжах находится прямо за отелем.