Почему онлайн-бронирование при всём его удобстве используется далеко не всеми туристами? По каким причинам более половины путешественников прерывают онлайн-бронирование различных туристических услуг? Как повысить безопасность онлайн-бронирования и защитить себя от интернет-мошенников? На все эти вопросы отвечают профессионалы туристического бизнеса.
Сегодня планирование своего отпуска с помощью интернета — вполне нормальное, цивилизованное явление. Оно стало намного проще и удобней. Ведь теперь отсутствует необходимость получать информацию от совсем недешёвых турагентов, пользоваться сарафанным радио, полагаться на субъективное мнение друзей и родственников. Ведь сейчас через интернет можно забронировать номер в гостинице или санатории, купить билеты туда и обратно, заказать трансфер, эффективно спланировать экскурсионную программу. Одним словом, получить полную актуальную информацию о предлагаемых туристических услугах и организовать свой отпуск с отдыхом в Крыму или на черноморском побережье Краснодарского Края от, А до Я. Вместе с тем, возникают справедливые вопросы, почему далеко не все туристы прибегают к онлайн-бронированию, а по старинке ищут туристические фирмы, которые организовывают такое же планирование отдыха, только за дополнительные деньги? И почему из тех путешественников, которые вначале прибегли к услугам онлайн-бронирования, больше половины прерывают его?
По мнению специалистов туристического бизнеса, всё дело заключается в безопасности, уровень которой во многих случаях оставляет желать лучшего. Действительно, с появлением специальных интернет-ресурсов бронирование стало настолько проще, насколько и более рискованно. В сети нашли для себя среду обитания различные злоумышленники, которые готовы при любом удобном случае поживиться за счёт тех, кто готовится к отдыху. Специалисты утверждают, что если следовать нескольким нехитрым правилам, риск быть обманутым при онлайн-бронировании можно свести к нулю. Прежде всего, следует знать, что мошенники в основном используют два способа обмана. Первый заключается в том, что клиенту предлагается идеальный вариант места проживания, который в реальности не существует. При этом, получив предоплату, мошенники попросту скрываются с деньгами. Второй вариант сводится к тому, что клиенту красиво подаётся информация о жилье, взимается процент при бронировании, а по приезду оказывается, что жильё забронировано не было. Поэтому прежде, чем приступать к онлайн-бронированию следует проверить репутацию сайта. Лучше всего выбирать известные сайты, названия которых, как говорится, на слуху. Как правило, такие сайты имеют усиленную защиту и гарантируют безопасность операций. В качестве примера можно привести многофункциональный отечественный сервер онлан-бронирования полного цикла КРЫМ-СОЧИ.РФ, который специализируется на предоставлении возможностей для организации отдыха в Крыму или на черноморском побережье Краснодарского Края. Ещё один совет от специалистов, направленный на повышение безопасности бронирования, заключается в том, что никогда не надо расплачиваться с системой наличными деньгами или в виде денежного перевода. Лучшим вариантом является использование банковской карты, потому что в случае появление проблем средства проще будет возвратить. Также специалисты советуют пока воздерживаться от онлайн-бронирования с мобильных устройств, которые вряд ли позволят на сто процентов быть убеждённым в защищённости текущего соединения. Лучше все операции совершать с компьютера или ноутбука.
Ещё одной проблемой является то, что по результатам проведённого исследования более половины туристов прерывают онлайн-бронирование прямо в процессе оплаты. Всего было проанализировано 250 популярных сайтов и опрошено порядка 3500 туристов из 14-ти стран, осуществлявших онлан-бронирование на протяжении последних двенадцати месяцев. Среди основных причин прерывания бронирования были названы следующие: необходимость введения большого количества информации, отсутствие уверенности в безопасности сайта, отсутствие желаемого способа оплаты, ошибки системы, длительный процесс регистрации, сложный или недостаточно понятный процесс бронирования. В качестве вывода специалисты предлагают пользоваться только теми профессиональными ресурсами, которые зарекомендовали себя, как безопасные, обеспечивающие оперативность и простоту бронирования, соответствующие всем самым высоким стандартам. Этим всем требованиям отвечает сервис бронирования КРЫМ-СОЧИ.РФ. Если говорить о технической стороне вопроса, то создатели национальной платформы КРЫМ-СОЧИ.РФ использовали самые современные IT-технологии. Платформа имеет кластерную систему, новейшую систему кэширования, собственные выделенные серверы и рассчитана на большие нагрузки — до 1 миллиона одновременных обращений. Она гарантирует полную безопасность всех бизнес-процессов, которые осуществляются в автоматическом режиме, и является примером многофункциональности и простоты.
За такими платформами, как КРЫМ-СОЧИ.РФ будущее туристического бизнеса. В этом убеждены многие специалисты, которые имеют большой опыт работы в туристической сфере.
