В любых путешествиях самолетом багаж остается одним из основных предметов беспокойства пассажиров. Сколько сумок можно взять с собой, какие нормы распространяются на вес и размер багажа, полагается ли чемодан с вещами для младенца без отдельного места, в какую сумму обойдется перевес и как действовать при потере или порче багажа — эти и многие другие вопросы всегда актуальны, в том числе и для туристов с опытом. Туристер. Ру подготовил свой путеводитель по общим правилам и некоторым особенностям перелетов с багажом.
Допустимый вес багажа в самолете: общие моменты
Перелет совсем налегке — редкость даже для пассажиров авиакомпаний-лоукостеров. Как минимум, не обойтись без сумки для документов или ноутбука. Основная масса вещей в чемоданах и объемных/тяжелых сумках путешествует, как известно, не в салоне, а регистрируемым багажом, допустимый вес и габариты которого устанавливает перевозчик. Именно поэтому так важно владеть информацией: знать свежие нормы бесплатного провоза багажа в самолете выбранной авиакомпании по оплаченному тарифу билета.
В тарифной сетке авиакомпаний, как правило, предусмотрен бесплатный и платный провоз багажа. Условия определяются не только параметрами (вес и размер, количество единиц багажа), но и направлением/длительностью перелета, и, разумеется, оплаченным классом обслуживания на борту.
Большинство авиакомпаний предоставляет пассажирам эконом-класса одно бесплатное место регистрируемого багажа (до 10 кг) и одно место ручной клади. Ограничения по весу, как уже было упомянуто, у всех разные, но в основном в багаж сдается одна сумка/чемодан до 20–23 кг, для ребенка до 2-х лет (без отдельного места) — до 10 кг. Для пассажиров первого и бизнес-класса нередко предусматривается два багажных места, поэтому в некоторых случаях перелет с тяжелым багажом повышенным классом может оказаться выгоднее экономического с доплатой.
В полет можно взять и больше бесплатной нормы — с условием доплаты за перевес, однако и тут есть ограничения: по правилам главных международных аэропортов, одно место багажа не может весить более 32 кг. Перевозку багажа, превышающего лимиты веса и габаритов для одного места, необходимо согласовывать с представителями авиакомпании.
При путешествии вдвоем «объединить» багаж можно далеко не всегда: официально, по правилам авиакомпаний, не разрешается суммирование установленных норм по весу и размеру, если пассажиры желают провезти одну тяжелую сумку вместо двух легких. И хотя заведомо надеяться на такую хитрость не стоит, на практике плата за перевес в пределах потолка в 32 кг может и не взиматься: все индивидуально и зависит от строгости соблюдения правил, прихотей сотрудников авиакомпаний (например, семьям с единственным чемоданом действительно временами идут навстречу и прощают небольшие превышения нормы), а также от работы профсоюза грузчиков, не допускающего подъема тяжестей сверх нормы.
Закрепленный за каждым пассажиром вес ручной клади в самолете также устанавливается частными правилами авиакомпаний: у кого-то строго до 5 кг, а кто-то разрешает и 12 кг. В дополнение к ручной клади (вне лимита) идут не вложенные в сумку/багаж личные вещи при пассажире, такие как пальто, дамская сумочка или тонкий портфель с документами, сумка с ноутбуком или фотоаппаратом, зонт, необходимые ортопедические приспособления (костыли, трость).
Следующий важный момент: багаж по билетам нескольких авиакомпаний, работающих по код-шеринговому договору. Нужно учитывать, что код-шер вовсе не гарантирует тождественность багажных норм этих перевозчиков. Придется штудировать правила провоза багажа в самолетах каждой авиакомпании по маршруту, чтобы не пришлось платить за перевес. Подобные случаи вероятны при перелете из США или Канады, где приняты единые (и высокие) нормы провоза багажа и ручной клади, через Европу.
Наконец, с особыми ограничениями на перевозку багажа можно столкнуться при покупке билетов по акциям и промо-тарифам регулярных авиаперевозчиков, а также при использовании бонусов. Часто такие финансово выгодные перелеты предполагают путешествие налегке: с собой можно взять меньше килограммов вещей, чем по стандартному тарифу, или вовсе обойтись чем-то одним — только ручной кладью или только регистрируемым багажом.
Важная информация! Участвуйте в совместной акции Туристер. Ру и Ostrovok.ru. Вам вернется 4% стоимости бронирования отеля на cайте Ostrovok.ru. Подробнее на странице акции.
Потеря багажа в аэропорту
Если у пассажира пропал багаж в аэропорту (не был доставлен и так и не появился на ленте), то стоит сразу же, не покидая зону прилета, обратиться на стойку Lost and found или к сотрудникам службы розыска багажа авиакомпании, совершавшей рейс. Для возвращения утраченного багажа обычно необходим официальный письменный запрос: для его оформления с собой нужно иметь билет с багажным талоном и действующее удостоверение личности. В некоторых авиакомпаниях отслеживать ход поиска багажа по данным составленного акта можно онлайн: такой сервис есть на официальных сайтах.
По российскому законодательству, розыск багажа длится 21 день, и после этого срока пассажир имеет право запросить компенсацию за утраченный багаж.
Согласно международных договоренностей, закрепленных Монреальской конвенцией, максимальный размер компенсации составляет 1131 SDR (около 1500 долларов), однако на практике сумму выплаты за каждый килограмм потерянного багажа нужно уточнять у авиаперевозчика: у иностранных компаний в среднем получается около 20 долларов за килограмм, у российских — 600 рублей. По внутренним правилам ряда крупных международных авиакомпаний, их компенсации могут даже превышать общепринятую сумму.
Схема действия при явном повреждении багажа или пропаже части его содержимого та же, но стоит запомнить сроки подачи заявлений. Для международных рейсов — в течение 7 дней с даты получения; для внутренних рейсов претензия может быть составлена в течение 6 месяцев. Для стандартной компенсации (за каждый килограмм, как при потере багажной сумки) потребуется описание пропавших вещей. Если сохранились чеки на указанные вещи, то вполне можно и нужно рассчитывать на частичный или же полный возврат стоимости. В каждом случае размер компенсации за порчу багажа при перелете определяет авиакомпания. При транспортировке хрупких и дорогостоящих вещей желательно их застраховать и отправить багаж с объявленной ценностью, заплатив за это положенный сбор.
Багаж и лоукостеры
У бюджетных авиакомпаний, занимающихся международными пассажироперевозками, не только исключительно низкие тарифы на перелеты, но и, зачастую, сильно отличающиеся от «усредненных» нормы провоза багажа: с хитростями и нюансами. По большому счету, суть тарифов у лоукостеров — в разнообразии платных услуг и в строгих ограничениях на бесплатный провоз вещей (может касаться как багажа, так и ручной клади). В вопросах дополнительных плат за багаж в самолете бюджетные авиаперевозчики порой проявляют немало фантазии.
Wizz Air
Летая венгерским лоукостером, пассажиры не доплачивают только за малую ручную кладь (размеры — 40×30×20 см), максимальный вес 10 кг, которая размещается под впередистоящим креслом.
Каждое место оплаченного регистрируемого багажа должно вписываться в габариты 149×119×171 см и весить от 10 до 32 кг. Стоимость одного места багажа рассчитывается в зависимости от веса багажа и сезона. Например, багажный сбор за 10 кг в низкий сезон составит 5,00-59 евро, а в высокий сезон — 6,00-71,50 евро. Всего можно зарегистрировать 3 единицы багажа.
EasyJet
Правила провоза багажа у EasyJet (британский лоукостер) следующие: в салоне разрешается занять только одно место ручной клади с параметрами 56×45×25 см (с учетом колес и ручек). При этом дамская сумочка/кейс с ноутбуком/деловой портфель провозится в качестве одного разрешенного места ручной клади; исключения делаются только для владельцев карты EasyJet Plus или для обладателей билетов Flexi.
Оплата регистрируемого багажа осуществляется пассажиром при покупке билета. Нормы (для единицы платного багажа): до 15 кг (доступно при условии оплаты через интернет) — от £6,99. Стоимость багажа до 23 кг зависит от времени и места оплаты: онлайн — от £9,49, на стойке сдачи багажа — £48.
Лоукостер предусмотрел и провоз тяжелого багажа в пределах 32 кг. Доплата за дополнительные 3 кг составляет £12 и оплачивается только онлайн. Оплате подлежит каждый предмет сдаваемого багажа (максимум — 3 единицы багажа). Сверхнормативный багаж оплачивается в размере £16 за килограмм.
RyanAir
У ирландского лоукостера RyanAir ситуация со стоимостью провоза багажа в самолете самая запутанная: плата зависит от сезона (высокий или низкий), вида багажа (отдельно — на велосипеды, лыжи, клюшки для гольфа и др. спортинвентарь), маршрута и длительности перелета, даты оплаты — при заказе на официальном сайте и при расчете в аэропорту суммы заметно отличаются.
В стандартный регистрируемый багаж платно принимаются сумки весом до 10 кг (оплата — от 12,99 фунтов, если оплачивать сразу с покупкой билета, и от 45,99 фунтов, если багаж добавлен после бронирования билетов), а также до 20 кг (доплата за вес — 20,99 фунтов онлайн, 59,99 фунтов в аэропорту). В любом случае у RyanAir всегда нужно уточнять точную стоимость провоза багажа, так как в тарифной сетке на сайте дается лишь «коридор» цен. Перевес багажа - 10 фунтов за килограмм.
Нормы ручной клади простые: бесплатно разрешено занять в салоне 1 место до 10 кг и габаритами до 55×20×40 см, а также взять сумочку размерами до 40×20×25 см.
FlyDubai
Норма бесплатного провоза вещей в эконом-классе: 1 единица ручной клади до 7 кг и габаритами до 55×38×20 см, а также одна дамская сумка/мужской портфель/ноутбук/пакет из Duty Free габаритами 25×33×20 см. Общий вес ручной клади ограничен 10 кг. Лимиты для бизнес-класса следующие: 2 места ручной клади, для каждого — те же габариты и вес до 14 кг.
При путешествии с детьми разрешается взять с собой 10 кг багажа и допольнительно 5 кг ручной клади размерами 55×38×20 см.
Регистрируемый багаж в эконом-классе — только платный (оплачивать заранее): стандартный — 20 кг; оформление 30 или 40 кг — при наличии места (нужно уточнять).
Платный провоз в эконом-классе (оплачивается заранее): регистрируемый багаж до 20 кг; о возможности провезти сверхнормативный багаж (весом до 40 кг) необходимо заранее узнавать у перевозчика. Разрешается регистрировать до 3 единиц багажа (в пределах оплаченного веса); ограничение по весу для одного багажного места — 32 кг, по размеру — 75×55×35 см. Стоимость багажа зависит от того, из какой или в какую зону (у каждой зоны свой набор направлений) вы летите. Цены начинаются от 40 дирхамов.
Norwegian
Бесплатный багаж у Norwegian отсутствует в самом доступном по цене тарифе LowFare. По условиям LowFare+, в стоимость билета входит 1 место 23 кг, а Flex включает 2 места по 23 кг. Допуски по габаритам высокие: 250×79×112 см. Пассажир может доплатить и оформить багаж максимальным весом 64 кг (это два места, до 32 кг каждое). Размер доплат зависит от сезона.
Одно бесплатное место ручной клади есть во всех тарифах Norwegian. В LowFare, Lowfare+, Premium лимит составляет 10 кг, норма для Flex, PremiumFlex — 15 кг. Перевес оплачивается, исходя из превышения нормы провоза багажа свыше 20 кг — 12 фунтов за килограмм.
Победа
У отечественной «Победы» нормы провоза багажа и ручной клади весьма строгие. Можно провезти бесплатно только ручную кладь габаритами 36×30×27 см без ограничений по весу. Если ручная кладь не проходит по габаритам, то придется оплачивать сбор. Внимание: платить придется даже за пакет из Duty Free, если его размеры выходят за рамки указанных. В указанные ограничения по размеру ручной клади (у стоек регистрации стоят калибраторы) должны поместиться все вещи при пассажире. дополнение к ручной клади можно бесплатно взять в салон самолета верхнюю одежду, зонт, плащ, для маленького ребенка — люльку и детское питание в дорогу.
Весь регистрируемый багаж — платный:
- до 10 кг — 899-2599 рублей при оплате онлайн, от 899 руб. через колл-центр, 1799 рублей на стойке сдачи багажа, 3500 рублей на выходе на посадку.
- до 20 кг — 1199-4199 рублей при оплате онлайн, от 1199 через колл-центр, 3499 в аэропорту.
- за 1 кг сверхнормы — 500 рублей.
Габариты регистрируемого багажа у «Победы» — до 203 см по сумме трех измерений.
Подробнее о багажных нормах лоукостера, в том числе об условиях перелета по билетам — на официальном сайте:
Размер и вес багажа в самолетах разных авиакомпаний в 2024 году
В таблице представлены нормы провоза багажа и ручной клади у наиболее актуальных для российских туристов авиакомпаниях. Информация периодически обновляется, но все же рекомендуем уточнять данные на официальных сайтах (последний столбик).
| Авиакомпания | Регистрируемый багаж (бесплатно) | Ручная кладь (бесплатно) | Доплаты, тарифы на официальных сайтах |
| Аэрофлот | Габариты — до 203 см. Эконом: 1 место до 23 кг. Бизнес — 2 места до 32 кг каждое. |
Габариты — 55×40×25 см. Сумка, портфель до 80 см и не более 5кг. |
Тарифы на сверхнормативный багаж; Габариты и допустимый вес багажа в самолете у Аэрофлота — все нормы. |
| S7 Airlines | Габариты — 203 см. Эконом Гибкий — 1 место до 23 кг. Бизнес Базовый — 1 место до 32 кг, Гибкий — 2 места до 32 кг каждое. |
Эконом — 1 место весом до 10 кг, до 55×40×23 см. Бизнес — 1 место весом до 15 кг. |
Эконом Базовый — багаж платный; Подробно о багаже у S7. |
| Уральские авиалинии | Габариты — 203 см. Промо — 1 место, 10 кг. Эконом — 1 место, 23 кг. Бизнес — 1 место до 32 кг (2 места — на Бизнес Комфорт) |
Габариты — 55×40×20 см. Промо, эконом — 1 место до 10 кг. Бизнес — до 15 кг. |
Промо-тарифы — платный багаж; Провоз багажа у Уральских авиалиний; Все тарифы. |
| Utair | Габариты — 203 см. Эконом — 1 место, до 20 кг. Бизнес — 2 места, до 30 кг каждое. |
Эконом — 1 место весом до 5 кг, габаритами до 40×30×20 см. Комфорт, Бизнес — до 10 кг с габаритами 55×40×25. |
Платный провоз багажа — по тарифу Лайт. Всё о багаже у Utair. |
| Aegean Airlines | Габариты — 158 см. Эконом Flex — 1 место до 23 кг. Бизнес — 2 места по 32 кг. |
Эконом Flex — 1 место до 8 кг, 56×45×25 см. Бизнес — 2 места: одно до 13 кг и 56×45×20 см, второе — аксессуар (дамская сумочка/портфель/ноутбук) |
Есть безбагажный тариф GoLight с ручной кладью до 8 кг. Все нормы багажа у Aegean Airlines |
| Air Astana | Размер — 158 см. Эконом — 23 кг. Спальный эконом — 2 места по 23 кг. Бизнес — 2 места по 32 кг. |
Эконом — 1 место 56×45×25 до 8 кг. Бизнес — 2 места 56×45×25 (2 места). |
Сверхнормативный багаж; Общие нормы провоза багажа у Air Astana |
| Air France | Габариты — 158 см. Эконом — 1 место до 23 кг. Бизнес — 1 место до 32 кг. |
Габариты — 55×35×25 см. Эконом — 1 место до 12 кг + 1 аксессуар (дамская сумочка/портфель/ноутбук) размером до 40×30×15 см. Бизнес — 2 места общим весом до 18 кг, 1 аксессуар. |
Нормы; Багажный калькулятор от Air France |
| ITA Airways | Габариты — 158 см. Эконом — 1 место до 23 кг. Бизнес — 2 места до 32 кг. |
Единый лимит: 1 место до 8 кг, до 55×35×25 см. | Подробно о багаже у ITA Airways. |
| American Airlines | Габариты — 158 см. Эконом — 1 место, 23 кг (по некоторым направлениям — 2 места по 23 кг, как в Эконом Премиум). Бизнес — 2 места по 32 кг. |
Ручная кладь: 45×35×20 см. Общая норма: 1 место 56×36×23 см, 1 личная вещь (сумка, портфель, кейс с ноутбуком), помещающаяся под сиденье. |
Класс Light — без багажа; Нормы American Airlines. |
| Austrian Airlines | Габариты — 158 см. Эконом — 1 место до 23 кг. Бизнес — 2 места до 32 кг. |
Габариты — 55×40×23 см. Эконом — 1 место до 8 кг. Бизнес — 2 места до 8 кг каждое. |
Нормы, доплаты и ограничения у Austrian Airlines |
| British Airways | Габариты — 90×75×43 см. Эконом — 1 место до 23 кг. Бизнес — 2 места до 32 кг каждое. |
Общая норма — 1 дамская сумка 40×30×15 см; дополнительное место — 56×45×25 см до 23 кг. | Платный багаж — по тарифу Basic; Нормы регистрируемого багажа у British Airways; Нормы ручной клади. |
| Czech Airlines | Сумма измерений — 250 см. Эконом (Flex, Plus) — 1 место до 23 кг. Бизнес — 2 места до 32 кг каждое. |
Параметры — 55×45×25 см. Эконом (Flex, Plus, Lite) — 1 место, 8 кг. Бизнес — 2 места, каждое до 8 кг. |
По тарифу Lite багаж платный; Все доплаты, нормы клади и багажа у Чешских авиалиний |
| Emirates | Эконом Special- 1 место до 20 кг. На других подтарифах Эконом — до 25/35 кг в зависимости от сезона. Бизнес — 1 место до 40 кг. Первый класс — 50 кг. |
Эконом — 1 место весом до 7 кг, габаритами до 55×38×22 см. Бизнес-класс — 2 места по 7 кг (портфель до 45×35×20 см и сумка до 55×38×22 см) | Калькулятор нормы багажа на сайте Emirates |
| Finnair | Габариты — 90x75x45, для лыж — 220 см. Эконом (большинство тарифов) — 1 место до 23 кг. Бизнес — 1-3 таких места в зависимости от направления рейса. |
Эконом — 1 место до 8 кг, до 55×40×23 см; 1 место — сумочка / рюкзак / ноутбук до 40×30×15 см. Суммарный вес — до 8 кг. Бизнес и участники партнерских программ — 2 места 55×40×23 см; 1 до 40×30×15 см; максимальный общий вес — 10 кг. |
Тариф Light — багаж только платный; Калькулятор нормы багажа в самолете Finnair |
| Iberia | Габариты — до 158 см. Эконом — 1 место, 23 кг. Эконом Full, Бизнес — 2 места по 23 кг. Business Plus — 3 места по 23 кг. |
Общая норма — по размеру, 1 место до 56×40×25 см. Эконом — до 10 кг, бизнес — до 14 кг. По классу Business Plus для дальнемагистральный рейсов — 2 места. |
Тариф Basic по европейским направлениям (кроме Лондона, Хитроу) — только с платным багажом. Информация на официальном сайте Iberia. |
| Lufthansa | Габариты — 158 см. Эконом — 1 место до 23 кг. Бизнес — 2 места до 32 кг. |
Габариты — 55×40×23 см. Эконом — 1 место весом до 8 кг, бизнес — 2 места по 8 кг. |
Все нормы багажа у Lufthansa |
| МАУ (кроме рейсов из / до США, Пекина) | Габариты — 158 см. Эконом — 1 место до 23 кг (Пекин, США и из Одессы в Стамбул — 2 места) Бизнес — 2 места до 32 кг, 3 места на особых направлениях. |
Габариты — до 115 см (55×40×20 см). Эконом — 1 место до 5–7 кг в зависимости от рейса. Бизнес — 1 место до 12 кг в зонах 1–2; 2 места в сумме до 15 кг в зонах 3–4 (дальнемагистральные рейсы) |
Есть тариф с ручной кладью, без багажа; Все нормы перевозки багажа в самолете МАУ. |
| Qatar Airways | Эконом (большинство рейсов) — 1 место до 25-35 кг, размеры — 300 см. Бизнес — 1 место до 40 кг (до 50 кг на некоторых рейсах), 300 см. |
Габариты — до 50×37×25 см. Эконом — 1 место весом до 7 кг. Бизнес — 2 места, суммарно до 15 кг. |
Нормы; Тарифы на сверхнормативный багаж у Qatar Airways |
| Turkish Airlines | Эконом — 1 место до 23 кг. Бизнес — 1 место до 32 кг. |
Эконом — 1 место до 8 кг, габаритами 55×40×23 см. Бизнес — 2 таких места. |
Багаж у Turkish Airlines |
Смотрите также:
