Как пишет портал TourDom.ru, на острове Тенерифе (Испания) семью из России, вылетавщую после отдыха на родину, сняли с рейса в связи с болезнью детей. Двое детей заболели ветрянкой на курорте.
Мать детей Алина Хайруллина обратилась в страховую компанию, где ей ответили, что она сможет улететь в Россию, когда дети будут полностью здоровы. Об этом женщина написала на своей странице в соцсети «Фейсбук».
Во Всероссийском союзе страховщиков прокомментировали ситуацию, заявив, что затраты на отдых туристке возмещены не будут, поскольку у неё имелся стандартный страховой полис. Если бы перед поездкой женщина приобрела расширенную страховку и предъявила документы, подтверждающие заболевание, то компания смогла бы частично компенсировать ей расходы на время вынужденной задержки – на проживание и обратный билет.
По мнению юристов, туроператор также выполнил все условия договора, а болезнь детей явилась несчастным случаем, форс-мажором, за который поставщик туруслуг не отвечает.
