Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Schottenring 11
Количество номеров: 254
8.5
РейтингBooking.com
84
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Hilton Vienna Plaza укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Отель Hilton Vienna Plaza расположен в центре Вены на историческом бульваре Рингштрассе, рядом с Венской фондовой биржей и всего в 10 минутах ходьбы от элегантной торговой улицы Грабен. В местах общего пользования отеля работает бесплатный Wi-Fi. Гости также могут бесплатно пользоваться компьютерами, в том числе марки Apple.
В оформлении отеля Hilton Vienna Plaza сочетаются современные элементы и элементы стиля ар-деко. Во второй половине дня гости могут отдохнуть и выпить послеобеденный чай или кофе в лобби отеля. Круглосуточно открыты сауна и фитнес-центр.
Номера и люксы обставлены элегантной мебелью, а ванные комнаты отделаны мрамором. Также в номерах имеются большие открывающиеся окна.
В ресторане ÉMILE предлагают блюда австрийской и интернациональной кухни из свежих сезонных продуктов, а также представлен широкий выбор австрийских и импортных вин. Днем и до позднего вечера в баре ÉMILE подают фирменные коктейли на основе мартини, абсент и другие напитки.
Представительский лаундж отеля Hilton Vienna Plaza работает в течение всего дня: здесь можно заказать кофе и чай, а с 18:00 до 20:00 проводится «счастливый час» с напитками и закусками.
Всего в 2 минутах ходьбы от отеля Hilton Vienna Plaza находится станция метро Schottentor (линия U2).
Особые условия
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
В случае внесения предоплаты кредитной картой, гостям необходимо предъявить эту кредитную карту при регистрации заезда.
Дети в возрасте до 18 лет проживают бесплатно (на имеющихся кроватях) в одном номере со взрослым, оплатившим проживание. Детям в возрасте до 5 лет завтрак предоставляется бесплатно, детям в возрасте от 6 до 12 лет — со скидкой 50%, а детям в возрасте от 13 лет — за полную стоимость.
Достопримечательности
0.7 кмПешеходная улица Грабен
0.8 кмВенская медико-хирургическая академия
0.8 кмВенская Ратуша
0.8 кмЧумная колонна
0.8 кмЯкорные часы
0.8 кмИспанская школа верховой езды
0.9 кмФлигель госканцелярии
0.9 кмШвейцарский двор
0.9 кмЗдание парламента Вены
1 кмСтарый город Вены
1 кмНациональная библиотека
1 кмЗамок Амалии
1.1 кмФлигель Леопольда
1.1 кмДом Моцарта в Вене
1.1 кмШтальбург
1.1 кмХофбург в Вене
1.1 кмКернтнерштрассе
1.1 кмИмператорская усыпальница в Вене
1.2 кмПамятник Моцарту
1.4 кмРинг — бульварное кольцо
1.7 кмПамятник Штраусу
1.9 кмУлица Нойбаугассе в Вене (Neubagasse)
2.1 кмПамятник советским воинам
2.4 кмМарияхильферштрассе
2.9 кмДворец Бельведер
Транспорт
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Вену
Показать трансферы из ВеныПопулярные направления | ||||
| Центральный вокзал Вены | Вена | от 5741 p. | показать | |
| Эрдберг Автовокзал | Вена | от 6379 p. | показать | |
| Автовокзал Вены «Штадион центр» | Вена | от 8293 p. | показать | |
| Аэропорт Вены «Швехат» | Вена | от 8293 p. | показать | |
| Парндорф | Вена | от 8824 p. | показать | |
| Шопрон | Вена | от 12652 p. | показать | |
| Аэропорт Братиславы имени Мирослава Штефаника | Вена | от 12758 p. | показать | |
| Братислава | Вена | от 12758 p. | показать | |
| Никкельсдорф | Вена | от 14565 p. | показать | |
| Микулов | Вена | от 17011 p. | показать | |
| Дьер | Вена | от 18180 p. | показать | |
| Шарвар | Вена | от 19350 p. | показать | |
| Тапольца | Вена | от 20413 p. | показать | |
| Бад-Блумау | Вена | от 20838 p. | показать | |
| Хевиз | Вена | от 21688 p. | показать | |
| Залаэгерсег | Вена | от 22645 p. | показать | |
| Аэропорт Будапешта «Ференц Лист» | Вена | от 23177 p. | показать | |
| Будапешт | Вена | от 23177 p. | показать | |
| Лойперсдорф-Фюрстенфельд | Вена | от 25303 p. | показать | |
| Бад-Глайхенберг | Вена | от 26154 p. | показать | |
| Грац | Вена | от 27430 p. | показать | |
| Лугачовице | Вена | от 28599 p. | показать | |
| Халльштатт | Вена | от 36041 p. | показать | |
| Рогашка-Слатина | Вена | от 36041 p. | показать | |
| Прага | Вена | от 38167 p. | показать | |
| Альтаусзе | Вена | от 40613 p. | показать | |
| Любляна | Вена | от 40719 p. | показать | |
| Зальцбург | Вена | от 41357 p. | показать | |
| Загреб | Вена | от 41889 p. | показать | |
| Целль-ам-Зе | Вена | от 45078 p. | показать | |
| Карловы Вары | Вена | от 61132 p. | показать | |
| Мюнхен | Вена | от 64747 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Вокзал Вены Майдлинг | Вена | от 8293 p. | показать | |
| Бернолаково | Вена | от 11482 p. | показать | |
| Главный вокзал Братиславы | Вена | от 11482 p. | показать | |
| Bratislava Bus Station | Вена | от 12758 p. | показать | |
| Хорн | Вена | от 14565 p. | показать | |
| Нойдерфль | Вена | от 15203 p. | показать | |
| Бюкфюрдо | Вена | от 16266 p. | показать | |
| Оберварт | Вена | от 16266 p. | показать | |
| Земмеринг | Вена | от 17223 p. | показать | |
| Сомбатхей | Вена | от 18180 p. | показать | |
| Бюк | Вена | от 18499 p. | показать | |
| Брно | Вена | от 18499 p. | показать | |
| Пьештяны | Вена | от 19137 p. | показать | |
| Кехидакустани | Вена | от 21051 p. | показать | |
| Кестхей | Вена | от 21051 p. | показать | |
| Галанта | Вена | от 21582 p. | показать | |
| Балатонфюред | Вена | от 21688 p. | показать | |
| Намешть-над-Ославой | Вена | от 21688 p. | показать | |
| Скалица | Вена | от 22752 p. | показать | |
| Вокзал Келети/Восточный вокзал | Вена | от 23177 p. | показать | |
| вокзал Ньюгати (Будапешт) | Вена | от 23177 p. | показать | |
| Автовокзал Будапешта «Неплигет» | Вена | от 23177 p. | показать | |
| Нове-Замки | Вена | от 23496 p. | показать | |
| Бад-Вальтерсдорф | Вена | от 23496 p. | показать | |
| Вечеш | Вена | от 24134 p. | показать | |
| Капфенберг | Вена | от 24453 p. | показать | |
| Нойштифт бай Зеберсдорф | Вена | от 25303 p. | показать | |
| Шиофок | Вена | от 25516 p. | показать | |
| Штегерсбах | Вена | от 25835 p. | показать | |
| Глоговец | Вена | от 26366 p. | показать | |
| Аэропорт Граца «Талерхоф» | Вена | от 27430 p. | показать | |
| Тихань | Вена | от 27642 p. | показать | |
| Тренчин | Вена | от 28918 p. | показать | |
| Шпильберг | Вена | от 29769 p. | показать | |
| Линц | Вена | от 30619 p. | показать | |
| Линц жд вокзал | Вена | от 30619 p. | показать | |
| Рамингштайн | Вена | от 30619 p. | показать | |
| Автовокзал Флоренс | Вена | от 30832 p. | показать | |
| Римов | Вена | от 31682 p. | показать | |
| Марибор | Вена | от 31682 p. | показать | |
| Оломоуц | Вена | от 31682 p. | показать | |
| Валлерн-ан-дер-Траттнах | Вена | от 32426 p. | показать | |
| Тренчьянске Теплице | Вена | от 32426 p. | показать | |
| Чески-Крумлов | Вена | от 33490 p. | показать | |
| Быстрице-под-Хостинем | Вена | от 34234 p. | показать | |
| Табор | Вена | от 34234 p. | показать | |
| Хаусменинг | Вена | от 35084 p. | показать | |
| Дудинце | Вена | от 35722 p. | показать | |
| Фёклабрук | Вена | от 36041 p. | показать | |
| Клагенфурт | Вена | от 37636 p. | показать | |
| Грундльзе | Вена | от 37849 p. | показать | |
| Шладминг | Вена | от 37849 p. | показать | |
| Аттерзе-ам-аттерзе | Вена | от 37849 p. | показать | |
| Пассау | Вена | от 37849 p. | показать | |
| Зволен | Вена | от 39443 p. | показать | |
| Филлах | Вена | от 39762 p. | показать | |
| Раецке-Теплице | Вена | от 39762 p. | показать | |
| Железнодорожный вокзал Зальцбурга | Вена | от 39762 p. | показать | |
| Целе | Вена | от 40613 p. | показать | |
| Эбен-им-Понгау | Вена | от 40613 p. | показать | |
| Аэропорт Клагенфурта | Вена | от 40825 p. | показать | |
| Аэропорт Зальцбурга | Вена | от 41357 p. | показать | |
| Бад Кляйнкирххайм | Вена | от 41357 p. | показать | |
| Аэропорт Загреба | Вена | от 43164 p. | показать | |
| Градец-Кралове | Вена | от 43164 p. | показать | |
| Фельден-ам-Вёртер-Зее | Вена | от 44227 p. | показать | |
| Блед | Вена | от 44653 p. | показать | |
| Озеро Блед | Вена | от 44653 p. | показать | |
| Теплице | Вена | от 44865 p. | показать | |
| Аэропорт Праги имени Вацлава Гавела / Рузыне | Вена | от 44972 p. | показать | |
| Пёрчах-ам-Вёртер-Зе | Вена | от 45078 p. | показать | |
| Главный вокзал Праги | Вена | от 45078 p. | показать | |
| Бад Гаштайн | Вена | от 45078 p. | показать | |
| Бад-Хофгаштайн | Вена | от 45078 p. | показать | |
| Турчьянске-Теплице | Вена | от 45503 p. | показать | |
| Бад-Райхенхалль | Вена | от 46779 p. | показать | |
| Попрад | Вена | от 46779 p. | показать | |
| Жилина | Вена | от 46779 p. | показать | |
| Крань | Вена | от 47842 p. | показать | |
| Хинтерглемм | Вена | от 49543 p. | показать | |
| Санкт-Канциан-ам-Клопайнер-Зее | Вена | от 50394 p. | показать | |
| Китцбюэль | Вена | от 51032 p. | показать | |
| Берхтесгаден | Вена | от 52095 p. | показать | |
| Бовец | Вена | от 52095 p. | показать | |
| Эльмау | Вена | от 52095 p. | показать | |
| Леоганг | Вена | от 56666 p. | показать | |
| Кирхберг Тироль | Вена | от 57623 p. | показать | |
| Хефнерхойзер | Вена | от 59324 p. | показать | |
| вокзал Мюнхена | Вена | от 64747 p. | показать | |
| Санкт-Вольфганг | Вена | от 91113 p. | показать | |
| Нюрнберг | Вена | от 102063 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Допускается размещение домашних животных
- Парковка на территории
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Платный Wi-Fi
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню $
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал
- Бизнес-центр $
- Факс/Ксерокопирование $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Обмен валюты
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Массаж $
Зоны общественного пользования
- Терраса
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Гипоаллергенный номер
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
Спорт и Отдых
- Велоспорт
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Доставляемая еда надежно упакована
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
23м2Представительский номер с кроватью размера "king-size"
Кол-во человек
2Площадь номера
23м2Номер с кроватью размера «king-size»
от 16 164 руб.
Кол-во человек
3Площадь номера
36м2Номер Plaza с кроватью размера «king-size»
Кол-во человек
3Площадь номера
36м2Двухместный номер "Плаза" с 2 отдельными кроватями
Кол-во человек
2Площадь номера
30м2Представительский двухместный номер с 2 отдельными кроватями
Кол-во человек
2Площадь номера
30м2Двухместный номер с 2 отдельными кроватями
от 16 164 руб.
Кол-во человек
4Площадь номера
73м2Угловой люкс в пентхаусе с кроватью размера «king-size»
Кол-во человек
2Площадь номера
27м2Представительский номер в пентхаусе с кроватью размера «king-size»
Отзывы от Booking.com
локация
темные номера, мало света…
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Yuliya, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. It is great to read that you enjoyed our central location! On the other hand reading your overall evaluation, I very much regret that your stay with us did not meet your expectations and I would like to apologize for the experiences made. We are very sorry to read, that you were not satisfied with the lighting of our rooms, as it is our intention to make your stay as comfortable and enjoyable as possible, we are constantly refurbishing and repairing our interior and I truly regret if you have received a different impression. Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Hope to welcome you back in the future, Kimberly Plaza Service Manager
Dear Yuliya, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. It is great to read that you enjoyed our central location! On the other hand reading your overall evaluation, I very much regret that your stay with us did not meet your expectations and I would like to apologize for the experiences made. We are very sorry to read, that you were not satisfied with the lighting of our rooms, as it is our intention to make your stay as comfortable and enjoyable as possible, we are constantly refurbishing and repairing our interior and I truly regret if you have received a different impression. Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Hope to welcome you back in the future, Kimberly Plaza Service Manager
Хорошее расположение отеля. Рядом остановка трамвая и метро. До Собора Святого Стефана можно дойти пешком минут за 15. Бронировали номер TWIN PLAZA EXECUTIVE ROOM - LOUNGE ACCESS. Executive Lounge находится на втором этаже. В номере есть халат, тапочки, утюг, шампуни, гели. Зубную пасту со щеткой надо просить на ресепшене. В номере тепло, иногда даже открывали балкон для проветривания. Приятный персонал в ресторане на завтраках.
К выбору отеля всегда подхожу очень тщательно. Поэтому негативных отзывов не уставляю, так как всем остаёмся довольны. Выбираю сетевые отели высокого уровня, преимущественно с доступом в Лаунж. В Вене раньше останавливались в других отелях. На этот раз решили выбрать Hilton, так как даже в Польше ко всем отелям сети Hilton не было никаких замечаний. Впечатление по приезду испортили сразу при заселении. Для меня принципиальным был номер с двумя раздельными кроватями - Представительский номер Plaza с 2 отдельными кроватями и с доступом в лаунж зону. При бронировании я это указывала и в дополнении даже написала, что наше заселение будет с 18.00 до 19.00. В ответ от отеля получила подтверждение, что все забронировано. На ресепшене нам сообщают, что свободного номера с отдельными кроватями нет, есть только с одной кроватью. Понимаю, что для кого-то, возможно, это не было бы проблемой, но для меня это важно, поэтому и бронирую номер именно с двумя отдельными кроватями. Не могу сказать, что отель был переполнен. Очень много номеров на этаже пустовало, это видно, так как пустые номера после уборки опечатывают. У меня такое происходит впервые. Такие отели, на мой взгляд, не должны совершать подобные ошибки. Завтраки сервировали в общем ресторане, а не в лаунже. Яйца, каша, два вида сосисок, два вида нарезки, сыр, хлопья, овощи, фасоль, йогурты - каждый день практически одно и тоже, два раз за шесть дней был соленый лосось. В лаунже в течение дня можно выпить чай или кофе с конфетами и печеньем. С 17 до 19 иногда бывают бутерброды, но всем не хватает. Алкоголь выставляют также в 17.00, а 18.55 уже их начинают убирать. Воду из лаунжа выносить в номер нельзя. Возможно, коронавирус во всем виноват. Я думаю, что независимо ни от чего сервис отеля всегда должен оставаться на высшем уровне.
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Olga, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. It is great to read that you especially enjoyed our central location as well as our Hosts at breakfast could impress you with the provided service. On the other hand, we truly regret that you were not completely satisfied and I fully understand your frustration about the described unacceptable services received and deeply regret this unprofessional handling of your requests. Please rest assured that I have personally evaluated these incidents with the respective team members and department heads as such occurrences do not reflect the high service quality I expect from my team and wish to provide our guests. Thank you very much again for your valuable comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs and I understand that all explanations may not help to undo the experiences made nor the impression received. However I truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts as I would be more than delighted to welcome you as our guest again in the near future. Best regards, Kimberly Plaza Service Manager
Dear Olga, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. It is great to read that you especially enjoyed our central location as well as our Hosts at breakfast could impress you with the provided service. On the other hand, we truly regret that you were not completely satisfied and I fully understand your frustration about the described unacceptable services received and deeply regret this unprofessional handling of your requests. Please rest assured that I have personally evaluated these incidents with the respective team members and department heads as such occurrences do not reflect the high service quality I expect from my team and wish to provide our guests. Thank you very much again for your valuable comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs and I understand that all explanations may not help to undo the experiences made nor the impression received. However I truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts as I would be more than delighted to welcome you as our guest again in the near future. Best regards, Kimberly Plaza Service Manager
Прекрасный завтрак, чистый номер, хорошее обслуживание в номер
Спа нужно бронировать за день, просто так не сходишь и спорт зал тоже, рум сервис до 10 так же как и все рестораны
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Mustafo, thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. At the same time I am sorry to see that we did not fully meet your expectations and would like to apologize for any inconveniences. As the impact of the novel coronavirus (COVID-19) continues to evolve we adjust our Product and Service offerings in order to comply with guidelines, we are trying our best to find the right balance between achieving the guest expectation of our valued guests and following the current terms and conditions as well as Government restrictions. Therefore we kindly ask our guests to register at the reception before visiting our gym and spa area. However, I hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Best wishes, Madleen Plaza Service Manager
Dear Mustafo, thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. At the same time I am sorry to see that we did not fully meet your expectations and would like to apologize for any inconveniences. As the impact of the novel coronavirus (COVID-19) continues to evolve we adjust our Product and Service offerings in order to comply with guidelines, we are trying our best to find the right balance between achieving the guest expectation of our valued guests and following the current terms and conditions as well as Government restrictions. Therefore we kindly ask our guests to register at the reception before visiting our gym and spa area. However, I hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Best wishes, Madleen Plaza Service Manager
Очень красивый и уютный отель в тихом центре. До всех основных достопримечательностей 10-15 минут ходьбы. Шикарные завтраки и очень тёплая атмосфера)
нет такого
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Elana, Thank you for taking the time to review your recent stay at the Hilton Vienna Plaza. It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. I will be happily sharing your great feedback with the entire team. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Front of House Manager
Dear Elana, Thank you for taking the time to review your recent stay at the Hilton Vienna Plaza. It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. I will be happily sharing your great feedback with the entire team. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Front of House Manager
Отличный персонал, чистые номера, отзывчивый к просьбам рум сервис, хороший завтрак, классное расположение отеля в городе, хороший дизайн
не достаточно качественная ванная комната, не свежий дизайн и оборудование ванной и туалета
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Dmitriy, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. With regards to your comments about the bathroom, I am sorry if this has caused you inconveniences during your stay with us. Our hotel offers different room categories with different bathrooms and our reservations team will be happy to assist you during a future reservation to find the room category that best meets your needs. Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Best wishes Kristina Front of House Manager
Dear Dmitriy, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. With regards to your comments about the bathroom, I am sorry if this has caused you inconveniences during your stay with us. Our hotel offers different room categories with different bathrooms and our reservations team will be happy to assist you during a future reservation to find the room category that best meets your needs. Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Best wishes Kristina Front of House Manager
удобное расположение отеля в центре города, в шаговой доступности достопримечательности
в дневное время не работает бар, в отеле нет возможности выпить чашку кофе или чай в холле или в баре. для того чтобы поужинать в отельном ресторане, надо бронировать столик заранее, даже для жителей отеля.В дождливый вечер решили поужинать в отельном ресторане, нам отказали, потому что не забронировали столик. Большая проблема для аллергиков, понять какие продукты содержатся в блюде. Я имею аллергию на сельдерей, с большим трудом смогла разобраться какие продукты его содержат, информации нет, официанты помочь не могут.
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Svitlana, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. I am very sorry to learn about the described events and would like to sincerely apologize for the inconveniences caused. I fully understand your frustration about the described unacceptable services received and deeply regret this unprofessional handling of your requests. Please rest assured that I have personally evaluated these incidents with the respective team members and department heads as such occurrences do not reflect the high service quality I expect from my team and wish to provide our guests. I truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and I would be more than delighted to welcome you as our guest again in the near future. Best wishes Kristina Front of House Manager
Dear Svitlana, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. I am very sorry to learn about the described events and would like to sincerely apologize for the inconveniences caused. I fully understand your frustration about the described unacceptable services received and deeply regret this unprofessional handling of your requests. Please rest assured that I have personally evaluated these incidents with the respective team members and department heads as such occurrences do not reflect the high service quality I expect from my team and wish to provide our guests. I truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and I would be more than delighted to welcome you as our guest again in the near future. Best wishes Kristina Front of House Manager
Завтраки очень хорошие, особенно в выходные. На втором этаже ресторана было просторней и не так шумно. Отель в центре города, до достопримечательностей пешком 15-20 минут
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Nurzada, Thank you for taking the time to review your recent stay at the Hilton Vienna Plaza. It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. I will be happily sharing your great feedback with the entire team. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Front of House Manager
Dear Nurzada, Thank you for taking the time to review your recent stay at the Hilton Vienna Plaza. It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. I will be happily sharing your great feedback with the entire team. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Front of House Manager
Отличное местоположение отеля, всё в пешей доступности. Красивая отделка и внутри и снаружи, номера большие и чистые. При закрытых окнах, не слышно шума с улицы, не смотря на оживленный перекрёсток.
Уборка - 0. При заезде на регистрации, меня спросили, если мы хотим, чтобы убрали комнату на следующий день и я ответил утвердительно. В результате, уборщица пришла только в 14:30, несмотря на то что в проспекте выданном нам, написано что уборка комнат с 10 до 13:30?! На мою просьбу, обновить нам бутылки с питьевой водой, отправила меня на ресепшн. От уборки в это время, мы естественно отказались, хотели отдохнуть в обед. Представительский лаунж - 0. Можно сказать, что его просто нет! Завтрак подаётся в общем ресторане, вместо того чтобы позавтракать в интимной обстановке лаунжа, а в течении всего дня, это просто пустое помещение с кофемашиной и стаканами для чая и кофе… и больше ничего!!! Ни фруктов, ни каких то сладостей или бутербродов! Фактически лаунж «работает» только два часа 18:00-20:00 и очень со скудным ассортиментом и без обслуживания посетителей, при условии что что-то закончилось, обратиться не к кому. Такого «лаунжа» я ещё не видел… Завтрак - слабая 3 из 5. Очень далеко до пятизвёздочного отеля в плане ассортимента еды и напитков.
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Sergey, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. I very much regret that your stay with us did not meet your expectations. Our aim is to make our guest's stay as pleasant as possible and therefore I am very sorry to learn that on this occasion we failed to meet your expectations and would like to apologize for the experiences made and the impression received. Please rest assured that the safety of our guests is of utmost importance to us and that we have thoroughly evaluated this incident with the respective team members and department head, Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Best wishes Kristina Front of House Manager
Dear Sergey, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. I very much regret that your stay with us did not meet your expectations. Our aim is to make our guest's stay as pleasant as possible and therefore I am very sorry to learn that on this occasion we failed to meet your expectations and would like to apologize for the experiences made and the impression received. Please rest assured that the safety of our guests is of utmost importance to us and that we have thoroughly evaluated this incident with the respective team members and department head, Thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs. Best wishes Kristina Front of House Manager
Номер был очень хорошим, завтраки хорошие и очень хорошее отношение персонала
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Tatjana, Thank you for taking the time to review your recent stay at the newly renovated Hilton Vienna Plaza. It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. I will be happily sharing your great feedback with the entire team. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Plaza Service Manager
Dear Tatjana, Thank you for taking the time to review your recent stay at the newly renovated Hilton Vienna Plaza. It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. I will be happily sharing your great feedback with the entire team. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Plaza Service Manager
Месторасположение и вообще все
Ничего
Ответ Hilton Vienna Plaza
Dear Elena, Thank you for taking the time to review your recent stay at the newly renovated Hilton Vienna Plaza.It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Plaza Service Manager
Dear Elena, Thank you for taking the time to review your recent stay at the newly renovated Hilton Vienna Plaza.It was a pleasure to see that you had such a wonderful experience and that every aspect of your stay was to your fullest satisfaction. We are very much looking forward to welcoming you back in the future Best regards from Vienna, Kristina Plaza Service Manager
Показать еще отзывы (81)
