Cook's Club Alanya - Adult Only 12

Понравилась атмосфера, балийский стиль отеля, приятная музыка, доброжелательный персонал. Хороший пляж и чистый туалет на пляже.

Ответ Cook's Club Alanya - Adult Only 12
Уважаемая Кристина, Большое спасибо за то, что остались с нами и что нашли время написать свой отзыв. Мы очень рады узнать, что вам понравилось у нас и вы оставили отель с положительными впечатлениями. Мы рады поделиться вашими словами с нашей командой. Надеюсь снова поприветствовать вас в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями Команда Cook’s Club

Расположение Бассейн Пляж Дизайн Уборка Все это на хорошем уровне! Расположение идеально, приятная атмосфера на территории. Уборка в номерах каждый день со сменой белья.

При всех положительных моментах, очень много нюансов: 1. Ужасная еда на завтрак! Каждый день одинакова еда утром и ее есть невозможно. Особенно все, что касается колбасы, сосисок, мясной нарезки - это ужас какой-то! 2. Поразило, что все фрукты зелёные, невкусные - в южной стране это показатель того, что тебе дают самые дешевые фрукты и на тебе экономят. Это не приятно! 3. Не понравилась система полупансиона/все включено - при каждом заказе тебя спрашивают какой номер, нужно расписываться на чеке. Заказываешь бокал вина - а ощущения, что тебя в чём-то подозревают и проводят расследования. Чепуха. Общее пожелтение - улучшить сервис сотрудников и качество, особенно еды.

Ответ Cook's Club Alanya - Adult Only 12
наш дорогой гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проживания и за то, что уделили свое драгоценное время написанию отзыва. Хотя мы ценим ваши отзывы, мы приносим свои извинения за тот факт, что ваш завтрак не был приготовлен в соответствии со стандартами, которые мы обычно предоставляем нашим гостям. Вкус фруктов меняется в зависимости от сезона, поэтому иногда вы можете не найти тот же вкус, что и обычно. Что касается вашей жалобы на то, что сосиски не такие острые, как должны быть, я поделюсь вашими комментариями с нашим шеф-поваром. Я хорошо заметил ваше неудобство из-за того, что у нас много раз спрашивали номер вашей комнаты, мы уже сделали необходимые предостережения нашим сотрудникам и надеемся более успешно обслужить вас во время вашего следующего визита. Я очень надеюсь, что вы не судите нас по одному этому опыту. Мы очень ценим ваши отзывы и надеемся, что вы дадите нам шанс исправить их. С уважением, Seyda Demir Менеджер по качеству

Очень понравился пляж с пляжным оборудованием и сервисом на пляже! Чисто, удобно современно! Отличные душевые и туалет! Отличные пляжные полотенца! И все это входит в стоимость проживания! Бар, ресторан, музыка и различные мероприятия тоже привязаны к пляжу) Отличный открытый бассейн, очень много всевозможных навесов, зонтов, шезлонгов, лежаков, диванов, подушек, столов и стульев! Поэтому с утра до вечера проводили на улице, на пляже, в номер приходили только переночевать)) Отдельное спасибо сотрудникам ресторана и бара, а так же сотрудникам, обслуживающим пляж! Было вкусно, оригинально, весело)) Понравилось, что в номере были отдельно выделенная гостинная с раскладывающимися диваном и креслом и полноценная спальня! Отличный душ! В общем и целом отдыхом довольны, благодаря пляжу и бару с рестораном особенно! Отель рекомендуем! Особенно молодёжи!!!!

Уборка номеров!!(( Кровати! Расползаются друг от друга. Ну и сами номера гораздо скромнее и аскетичнее, чем на фото! Такой небрежный-небрежный лофт… Ванная очень темная, но хорошая душевая)) на троих в номере было две пары тапочек, два стакана, две маленькие бутылки воды один раз по заезду, по одной бутылке жидкого мыла и геля для душа! И все!!! И это в номере Люкс! Жили десять дней, пастельное белье поменяли ближе к нашему отьезду(( Отель молодежный, это и плюс, и минус одновременно, днем весело, но по ночам топот, разговоры, музыка и прочее в корридорах отеля, как в молодежном лагере) Это нужно хорошо понимать и не пытаться устроить себе здесь тихий семейный отдых)))) В отеле Delfino напротив нашего до 24 часов гремела музыка и раздавались крики постояльцев, поэтому заснуть раньше этого времени нереально.. Мы жили в корпусе, через дорогу от пляжа, и чтобы выйти просто на улицу, нужно совершить целый квест с проходами по лестницам, через туннель в корпус у пляжа, а оттуда уже вернуться к своему отелю, но уже через улицу, это очень неудобно, особенно тем у кого проблемы с ногами и кому сложно ходить по лестницам…

Расположение , свой пляж , бассейн, вайфай

Ни разу не поменяли постельное белье, скудный завтрак

Персонал на ресепшн и в баре на пляже вполне дружелюбный и услужливый. Выбор на завтраках не плохой.... Пляжное оборудование хорошего качества, новое. Но сам пляж небольшой и были дни и часы, когда просто напросто было все занято....

Честно сказать разочарованы.... Соотношением цены и качества в первую очередь. В номерах как то заляпано много что.... Лифты старые. Жилые корпуса через дорогу, поэтому вид на фото, что отель на первой линии обманчив. На завтраках часто очереди, персонала не достаточно.... Ну и вообще в Алании полно мест в разы дешевле и комфортнее....

Понравилось, что есть свой собственный маленький пляж на Клеопатре со своими шезлонгами. Но грязные пляжные полотенца меняют на чистые только платно! Это был шок! Хороший бассейн, но недостаточно много шезлонгов у бассейна.

Сам номер Люкс был странный - состоял из 2х маленьких комнат( в одной комнате диван и мини-кухня, в другой 2 кровати и шкаф). Мини-кухня только занимала место, т.к.плиты нет, чайника нет, все шкафы пустые даже элементарно нет ни одной тарелки, чтобы фрукты положить. Хорошо хоть 2 стакана было на троих! Владельцы отеля могли бы оснастить кухню посудой и приборами, иначе кухня бесполезная. Номер выходил на зону бассейна другого отеля и уних с утра до позднего вечера до 23ч был шум и громкая музыка. Мы пробовали поменять номер у администратора, но она сказала, что свободных номеров нет. Уборка номера была отвратительная! За 4 дня убрались 2 раза и последний раз за 5 минут поменяли полотенца и выкинули мусор. Вот и все! Официанты в баре на пляже нерасторопные. Мы просидели 20 минут за столиком, чтоб заказать ланч, но к нам никто не подошел. Пришлось идти в соседнее кафе. Завтраки очень скудные и невкусные! Анимации нет! Больше в данный отель не приедем никогда!

Ужасно грязный номер! Дикая вонь из канализации. Нет косметических наборов. Духота, кондиционер слабый еле охлаждал. На второй день пришли сложили одеяла и все- никакой уборки, даже воды не положили. Полотенце для ног не сменили, и даже не убрали. В коридоре темно и супер душно. За такие немалые деньги (370$ за 2 суток) можно найти намного лучше! Парковки нет, пришлось 2 часа ездить по району и ставить за пару километров от отеля. Завтрак скудный.