Meliá Punta Cana Beach Resort Adults Only -All Inclusive

Отличный трёхзвёздочный отель (ещё 2 звезды кто-то нагло пририсовал), для неприхотливого туриста. Ничто в этом отеле не оставит вас равнодушными! Вы удивитесь однообразию невкусных завтраков, скромности обеда и разнообразию макаронных изделий на ужине. И пусть вас это не смущает, минус 5-6 килограмм вам точно гарантированны. Всё здесь происходит неспешно и и наотъе...ись. Культура есть культура. Скромная струйка горячей воды в номере, позволит вам ежедневно закаляться и развивать мелкую моторику рук регулировкой смесителя. А как звучит унитаз... ммм... этого не забыть. Сами номера и бунгало, как будто сошли с экранов сериала "Просто Мария" и каждый день будут радовать вас холодным каменным полом, тряпочным постельным бельём и меблировкой а-ля Куба 70х. А какие там двери в номерах!!! Вы всегда будет в курсе когда пришли ваши соседи и может загляните к ним на огонёк. Минибар в номере, не даст вам ни шанса злоупотреблять алкогольными напитками и заполняется всегда водой. Вот такая ЗОЖ система всё включено! Ну а если вам срочно что то понадобится, набираете 0 на телефоне и вам тут же ответить испаноговорящий сотрудник и пообещает, что как только он освободится, выполнит все ваши желания. И в этом умиротворении вы точно проведёте пару, тройку дней. Смуглолицие парни в барах, также будут всеми силами бороться за здоровье вашей печени делая какой-то сногшибательный коктейль вооон той блондинке... Ну а вы что? клиент пришёл, клиент ушёл) Ну а в остальном, мутноватое море с водорослями и прохладной водой, ветра и выхлоп от катеров, сделают своё дело, и вы поймёте, что Доминикана останется в вашем сердце навсегда мечтой. А мечта должна быть недостижима)

Не обнаружил.

Ответ Meliá Punta Cana Beach Resort Adults Only -All Inclusive
Dear Mikhail, Firstly, we would like to extend our gratitude for the distinct privileged of selecting us as your home vacation for your past stay. It is only through our valued guest's and partners' comments that allow us to identify our areas of opportunity and make amends, aiming for customer satisfaction as the ultimate goal. Meliá Hotels & Resorts is distinguished by its authentic Spanish hospitality style combined with a deep-rooted passion for service. Consequently, this means that we offer our guests a unique wellness experience. For this reason, realizing that certain areas have negatively affected your current impression has saddened us, and for this, we would like to apologize. The gastronomic offer designed for our hotels involves an analysis that includes the preference, lifestyles, and tastes of our potential customers; in order that the product made available to them meets the objective of satisfying their expectations. In this aspect, noting that the same during your stay has not been as expected, has caused us great regret. Your comments are a very important basis for us as they provide us with the truest feedback as to whether our product is being well accepted. To that end, we will take your comments as details to be improved, in order to provide the service that our customers expect and deserve; therefore, we have already redirected your opinion to our Food and Beverage Director for a thorough analysis, with the aim of improving our services. Our human team is the most important asset we have; our staff is usually praised for the care and dedication they put into providing all our visitors with a quality service. For this reason, we are concerned about knowing the impression that our staff has taken, rest assured that the relevant departments have been duly informed since this is definitely not the image we would like to project. We assure you that we will continue to train our team, in order to assist our guests in the most cordial and professional way possible. The best way to verify if the rendered services were well accepted by our guests, is through their honest insight, providing more detailed information regarding the opportunity areas presented during their stay. We appreciate the time invested to share with us your thoughts and the details that might have affected your visit; remain confident they have been shared with our operational team for their review and to implement corrective measures where necessary. Once more, receive our most sincere apologies. Our honest desire is to have the chance to regain your trust in our brand and to show you that the occurrences from your recent stay are not representative of the high-quality service that we are accustomed to providing in our properties. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again on a future occasion. Warmest regards, Guest Service Center Management

Все было прекрасно!!!Отель превзошёл все ожидания.Красивая зелёная территория.Пляж чистят каждый день.Вежливый и внимательный персонал,каждый день все встречали с улыбкой на лице и все очень старались сделать твой отдых незабываемым.Уборка номера проводилась ежедневно.В отеле разнообразная развлекательная программа.С выбором отеля не ошиблись .

Мало мест на пляже,но можно перебраться на соседний пляж в Melia caribe.Не было разнообразия в еде,не было морепродуктов и манго

Ответ Meliá Punta Cana Beach Resort Adults Only -All Inclusive
Dear Viktoriia, Thank you very much for choosing us as your vacation destination. We are glad to know that you enjoyed your stay overall at Meliá Punta Cana Beach, the friendly service received, and our facilities. Regarding the observation mentioned, rest assured that we will consider them and pass them on to the corresponding departments. We are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Guest Service Center Management

Красивый отель (не огромный) домики двухэтажные не перебивают красоту природы. Очень хорошие завтраки и обеды, прям с деликатесами (хамон, маринованная рыбка и пр.), можно без проблем брать с собой в боксы (например фрукты), вообщем есть что выбрать чтобы не приелось и было вкусно. При этом Аля Карт не впечатлил (есть с чем сравнивать). Хороший уровень Алкоголя (опять же есть с чем сравнивать). Пляж хороший, водорослей не много, есть где укрыться от солнца. Большой бассейн - тоже можно зависнуть. Номер не плохие, просторные, приятные, ничего лишнего.

Долгое заселение при том что было 18.00 и даже при этом номер не был готов. В итоге при заселении увидели что номер убран плохо, забили потому что сильно устали с дороги. Аля Карт рестораны - обычная еда - на обеде можно собрать вкуснее. Брали номер ближе в Пляжу - это оправданно, заплатить за это, но вид был на забор((( Немного напрягали Активисты на пляже - продавцы всего и покататься на банане. Мы забыли вещи в отеле! Уехали в другой отель (по плану). Нам безуспешно искали вещи несколько дней и не могли найти, не могли просто проверить шкаф. Даже при том, что мы просили нам помочь русскоязычного сотрудника отеля (3 дня было не когда зайти в номер). В итоге нам бескорыстно помог человек с нашего нового отеля, сделав 5 звонков и нашли.

Ответ Meliá Punta Cana Beach Resort Adults Only -All Inclusive
Dear Pavel, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your current experience with us. However, we lament to note that there were a few things which affected negatively your stay, for which we would like to apologize, but we hope that you had an enjoyable stay, despite the mentioned issues. We are always ready to improve, and we have shared your feedback with our team at involved departments, especially the Front Desk. We will work on the corresponding measures, to prevent a similar situation and deliver a better service. We are very concerned about your feedback on your room, as this is absolutely out of our performance, and does not correspond to the quality of service that has always distinguished our company. All of our rooms are carefully disinfected, cleaned, and deeply certified by our House Keeping supervision team. Also, in this case, we guarantee you that we will proceed to address each one of your concerns with the correspondent departments, to implement the corrective actions where is necessary. We are certain that regaining your trust is a task rather challenging; however, we believe Melia Punta Cana Beach is a resort up to the task. We hope to have a new chance to welcoming you and create the best memories in Punta Cana. Kind regards, Guest Service Center Management