Jasmine Palace Resort

Отель компактный, недалеко везде ходить с детьми, очень вкусная еда по любым предпочтениям. Свежие фрукты и овощи, огромный выбор сладостей. Свежее мясо. Понравилась анимация для детей, детский клуб и площадка.

Платный интернет, детский бассейн без подогрева.

Ответ Jasmine Palace Resort
Дорогая Ольга, Благодарим вас за время, которое вы посвятили оценке своего недавнего пребывания в нашем отеле Jasmine Palace. Нам было приятно узнать, что вам понравилось у нас, и мы уверены, что все ваши комментарии будут учтены, так как нам очень важно ваше мнение и мы планируем улучшить наш сервис и услуги. Мы по-прежнему будем рады приветствовать вас в качестве постоянного гостя Jasmine Palace Resort & Spa. С Уважением, Руководство отеля.

-Еда. Завтраки и обеды однообразны, но довольно вкусные. На ужин меню несколько отличается в зависимости от дня недели. В течении дня на барах можно перекусить блинчиками, пончиками и бургерами. На этом плюсы заканчиваются...

-Навязывание доп. услуг Вы думаете, что сможете спокойно отдохнуть на пляже у моря или у бассейна? Не тут то было.. Буквально каждые 10 минут к вам будут подходить местные промоутеры и поочередно втюхивать свои услуги. -Анимация Не ждите анимационных программ по вечерам. 10 минут детям на минидиско и 20 минут основного шоу, после чего вам со сцены предложат поехать в ближайший клуб за 20 $ с человека. Лично для меня стало разочарованием, что нет настольного тенниса, хотя в перечне услуг при бронировании отеля он был указан. -Состояние территории отеля Неизгладимое впечатление оставляет аромат навоза, который переодический витает на территории отеля. Уж не знаю был ли это запах удобрений или еще чего-то, но запах ужасный. Куда смотрит администрация отеля и почему до сих пор не исправлены перечисленные минусы не понятно...

Ответ Jasmine Palace Resort
Дорогой гость, Спасибо, что разместили свой отзыв о Jasmine Palace Resort & Spa. Мы искренне сожалеем о вашем недовольстве некоторыми из предоставляемых нами услуг во время вашего пребывания у нас, а также благодарим вас за конструктивную критику, которая будет учтена так как мы всегда стараемся делать все, что от нас зависит чтобы вы могли наслаждаться своим отдыхом. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв, и мы надеемся снова увидеть вас в нашем отеле. С уважением, Руководство отеля.

Отель находится на некотором удалении от аэропорта и города Хургада. До города на такси ехать около 8-10 минут. Если вы планируете часто бывать в городе, то имейте в виду, что до города можно добраться только на такси, и стоит это удовольствие от 7 до 10 долларов, возможно вам удастся сторговаться до 5 долларов. Территория отеля очень большая. От главного здания до берега моря нужно идти через весь отель 400-500 метров (под жарким солнцем, это может занять 5-8 минут пешком). Вода у берега мелкая, только по колено. Чтобы искупаться, нужно пройти еще 350-400 метров по пирсу в море, к причалу. Вода чистейшая, хорошо просматривается дно. Питание в ресторане стандартное для отелей с большим потоком туристов. Ничего необычного, но и голодными не останетесь. Подают мясо, курицу, иногда рыбу, много овощей. Также много сладостей (различные виды пироженых), но не так много фруктов (в основном яблоки, апельсины, бананы и дыня). Номера очень просторные, большие кровати, имеется кондиционер, огромная ванная комната с душевой. Номер оборудован холодильником, ТВ, сейфом и прочими принадлежностями.

Проблемы с интернет. WI-FI есть только в лобби на втором этаже, и то платный с печальной скоростью. Стоимость подключения к WI-FI 5 долларов на сутки или 15 долларов на неделю. Скорость и стабильность интернет оставляет желать лучшего. Дополнительные неудобства доставляет необходимость приходить в лобби, для того чтобы подключиться к интернет. На территории самого отеля WI-FI - нет!

Ответ Jasmine Palace Resort
Дорогой Евгений, Благодарим вас за время, которое вы посвятили оценке своего недавнего пребывания в нашем отеле Jasmine Palace. Нам было приятно узнать, что вам понравилось у нас, и мы уверены, что все ваши комментарии будут учтены, так как нам очень важно ваше мнение и мы планируем улучшить наш сервис и услуги. Мы по-прежнему будем рады приветствовать вас в качестве постоянного гостя Jasmine Palace Resort & Spa. С Уважением, Руководство отеля.

Ничего

Не понравилось всё: персонал не профессиональный, обслуживание ужасное, еда однотипная, заветренная, гекконы в номере. На ресепшене ужасный администратор, даже бейджик всё время закрыт пиджаком.

Ответ Jasmine Palace Resort
Дорогая Анна, Спасибо, что разместили свой отзыв о Jasmine Palace Resort & Spa. Мы искренне сожалеем о вашем недовольстве некоторыми из предоставляемых нами услуг во время вашего пребывания у нас, а также благодарим вас за конструктивную критику, которая будет учтена так как мы всегда стараемся делать все, что от нас зависит чтобы вы могли наслаждаться своим отдыхом. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв, и мы надеемся снова увидеть вас в нашем отеле. С уважением, Руководство отеля.

Понравилась доброжелательность персонала. Все здороваются, все желают доброго утра, спрашивают как твои дела очень искренне. Очень радушное и доброе отношение к детям. Я сидела у бассейна, фотографировала. Рядом со мной, но чуть поодаль стояла коляска с моим спящим ребёнком. Сотрудник поинтересовался, как у меня дела, мой ли это ребёнок и все от у нас в порядке. Понравилось, что мы забыли дорогие очки за завтраком, вернулись и они были на том же самом месте. Однажды мы Забыли полотенца на море и уехали на экскурсию, их вернули на рецепцию и потом отдали нам. Во всем отеле есть один самый Замечательный официант Махмуд!!!! Утром он работает на море, потом на обеде и на ужине. Махмуд с утра на пляже подходит к каждому гостю отеля, в отличии от других его сменщиков, Махмуд спрашивает как дела и предлагает принести напитки. Также Махмуд помнит, какие напитки ты заказывал в последний раз, и приносит их тебе просто так, даже если ты не просил) это очень приятно, ощущать такое внимание и заботу со стороны персонала. Если бы все официанты были такими, как Махмуд, сервис в отеле был бы наивысшим!!! Некоторые официанты в основном ресторане также предлагают принести напитки, но таких мало. Housekeeper на первом этаже, (мы жили в 4121), был очень приветливым, заботливым и добрым. Всегда помогал открывать дверь, так как раза 3-4 мы забывали ключи в номере). Понравилось, что работники пляжа на море помогают принести лежаки и защитные щиты от ветра. Понравилась служба такси. Бюджетно, оперативно, безопасно и просто можно уехать в любую точку.

Не понравилось, что вечером после полива сада пахнет селитрой. Или каким-то вонючим удобрением. Мы жили на первом этаже, так как с коляской нам это удобнее. Со второго этажа сосед ребёнок скинул бутылку с водой, и до нашего отъезда ее никто так и не убрал. Некоторый мусор около балконов/корпусов, который прибивает ветром или с соседских балконов не убирает персонал. Две пустые бутылки из под воды и пластиковый стакан, лежали около нашего балкона все время нашего проживания. Уборка в номере происходит через день. Было бы здорово, если бы убирались каждый день. Также, хотелось бы, чтобы мыли пол. Если пройтись Босыми ногами пару раз по полу, то уже чувствуется грязь на ногах, будто ходил по улице. Мы были в отеле около 10-11 дней с 29-8апреля 2021года, первую часть отдыха не было никакой вечерней анимации. Может быть не сезон, но в другом отеле, в котором мы проживали до Jasmine Palace, и в соседнем отеле Pharaone вечерняя анимация была каждый день. 4 апреля были в итальянском а-ля карте ресторане, ждали, пока официант примет заказ 30 минут. Мы были с 5-месячным ребёнком, для нас 30 минут - критическое время ожидания, так как ребёнок бодрствует только 1 час, дальше начинает плакать и капризничать, доставляя дискомфорт всем посетителям ресторана плачем. Было бы разумнее сначала уделять время гостям с маленькими детьми, а не взрослым посетителям, которые более терпеливы и самостоятельны.

Ответ Jasmine Palace Resort
Дорогой гость, Благодарим вас за время, которое вы посвятили оценке своего недавнего пребывания в нашем отеле Jasmine Palace. Нам было приятно узнать, что вам понравилось у нас, и мы уверены, что все ваши комментарии будут учтены, так как нам очень важно ваше мнение и мы планируем улучшить наш сервис и услуги. Мы по-прежнему будем рады приветствовать вас в качестве постоянного гостя Jasmine Palace Resort & Spa. С Уважением, Руководство отеля.

Отличный отель, разнообразное меню, соотношение цена-качество идеально соблюдено.

Минус: отсутствие WiFi, и даже покупной в отеле WiFi работал только на ресепшене и очень плохо

Ответ Jasmine Palace Resort
Дорогая Карина, Благодарим вас за время, которое вы посвятили оценке своего недавнего пребывания в нашем отеле Jasmine Palace. Нам было приятно узнать, что вам понравилось у нас, и мы уверены, что все ваши комментарии будут учтены, так как нам очень важно ваше мнение и мы планируем улучшить наш сервис и услуги. Мы по-прежнему будем рады приветствовать вас в качестве постоянного гостя Jasmine Palace Resort & Spa. С Уважением, Руководство отеля.

Отдыхали в отеле в начале февраля. Большим плюсом для отдыха в зимнее время является подогреваемый бассейн, это большая редкость сейчас в египетских отелях. Еда отличная, очень вкусная и достаточно разнообразная. Сервис в ресторане и барах также на высоте. Отдельно хочется выделить работников ресепшена и гест релейшен Юлию за организацию ужина в китайском ресторане. Вообще, весь персонал отзывчивый, готовый откликнуться на любую вашу просьбу. Спасибо большое за наш отдых!

Не достатков не увидели

Ответ Jasmine Palace Resort
Дорогой гость, Благодарим вас за время, которое вы посвятили оценке своего недавнего пребывания в нашем отеле Jasmine Palace. Нам было приятно узнать, что вам понравилось у нас, и мы уверены, что все ваши комментарии будут учтены, так как нам очень важно ваше мнение и мы планируем улучшить наш сервис и услуги. Мы по-прежнему будем рады приветствовать вас в качестве постоянного гостя Jasmine Palace Resort & Spa. С Уважением, Руководство отеля.